Hvad skriver man i et autosvar?

Brugeravatar
Rapfisk
Indlæg: 4564
Tilmeldt: 20. aug 2015, 16:27
Kort karma: 964
Likede indlæg: 8195

Hvad skriver man i et autosvar?

Indlægaf Rapfisk » 1. mar 2018, 14:51

Jeg sidder i en arbejdsgruppe i min afdeling, der arbejder med kommunikation - særligt i forhold til emails og skriftlig kommunikation.

I gruppen har vi talt om at se på, hvad man skriver i autosvar, hvis man er væk i kortere eller længere tid. Jeg har prøvet at google, og der er mange forskellige bud - fra de korrekte til de kreative.

Har I regler for autosvar? Har du selv modtaget gode autosvar - eller det modsatte?

Input modtages med kyshånd!
0
#TeamFrederiksberg

Livslinjen: 70 201 201
Brugeravatar
PerXX
Indlæg: 358
Tilmeldt: 25. maj 2016, 13:53
Kort karma: 34
Likede indlæg: 1044

Re: Hvad skriver man i et autosvar?

Indlægaf PerXX » 1. mar 2018, 14:58

Jeg vil nok mene at det bare skrives så kort og præcist som muligt.

F.eks:

"Jeg holder ferie i perioden XX/XX - YY/YY og mails vil ikke blive læst i denne periode.
Vigtige henvendelser bedes sendes til Kollaga@firma.dk"

Som modtager af et autosvar er jeg kun interesseret i at få at vide at min henvendelse ikke vil blive behandlet, hvornår jeg kan forvente at den bliver behandlet, og hvor jeg eventuelt kan henvende mig hvis jeg ikke kan vente så længe.
14
Brugeravatar
Flora
Indlæg: 10284
Tilmeldt: 12. aug 2015, 19:21
Kort karma: 519
Likede indlæg: 11223

Re: Hvad skriver man i et autosvar?

Indlægaf Flora » 1. mar 2018, 14:58

Jeg synes et godt autosvar skal indeholde oplysning om at personen ikke er til stede, hvornår vedkommende kommer tilbage og hvem man eventuelt kan kontakte i stedet, hvis man ikke kan vente til personen kommer tilbage. Og så helst så kort og præcist som muligt, så man ikke skal sidde og læse en roman.
2
Brugeravatar
Lurende Peber
Indlæg: 1700
Tilmeldt: 17. aug 2015, 16:28
Kort karma: 354
Geografisk sted: Langt ude
Likede indlæg: 3445

Re: Hvad skriver man i et autosvar?

Indlægaf Lurende Peber » 1. mar 2018, 15:17

Internt svar:

Jeg er ude af huset. Retur 30/02.
Emails vil ikke blive læst før da.

I hastetilfælde kontakt venligst Preben Pebersen hotstuff@firma.com



Eksternt på engelsk og en smule mere høfligt og uddybende.
3
Registreret Gammel Gris :gris:
Brugeravatar
girl_beat
Indlæg: 2471
Tilmeldt: 21. sep 2015, 19:24
Kort karma: 234
Likede indlæg: 2774

Re: Hvad skriver man i et autosvar?

Indlægaf girl_beat » 1. mar 2018, 15:18

Jeg synes, som Flora også skriver, at det skal indeholde oplysninger om hvem, hvornår og hvordan man kommer i kontakt.

Personligt er jeg til den mere venlige/uformelle form, der også indeholder 'tak for din mail' eller 'hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte min kollega XX' :)
1
I don't mind living in a man's world as long as I can be a woman in it! :-D
Brugeravatar
BlueBunny
Indlæg: 1525
Tilmeldt: 17. aug 2015, 16:54
Kort karma: 161
Likede indlæg: 3065

Re: Hvad skriver man i et autosvar?

Indlægaf BlueBunny » 1. mar 2018, 17:11

Tak for din henvendelse.

Jeg er ude af huset til og med xx/xx-xxxx, hvorefter henvendelser vil blive behandlet.

Du er velkommmen til at videresende din forespørgsel til (titel fornavn efternavn) på mail cxxxccc@xxxx, og så vil han/hun kontakte dig snarest.

Venlig hilsen
Xxxx cxxxcccc
1
Brugeravatar
Purple Haze
Indlæg: 2543
Tilmeldt: 3. jan 2016, 16:04
Kort karma: 282
Geografisk sted: Kbh. Østerport
Likede indlæg: 5020

Re: Hvad skriver man i et autosvar?

Indlægaf Purple Haze » 1. mar 2018, 17:16

Regner med min for mandag tirsdag bliver som følger:

Thank you for your e-mail. Im attending a course and e-mails will not be read.
I will be back 07/03.

[signatur]
1
Hello to all intelligent lifeforms everywhere!
And to everybody else out there, the secret is to bang the rocks together guys.
Brugeravatar
didas
Indlæg: 1538
Tilmeldt: 19. aug 2015, 09:28
Kort karma: 336
Geografisk sted: Amager
Likede indlæg: 3996

Re: Hvad skriver man i et autosvar?

Indlægaf didas » 1. mar 2018, 18:18

Min plejer at være:

Tak for din mail.

Jeg holder ferie/er på kursus/ell. lign og er tilbage xxdag d. xx.xx. Mails vil ikke blive læst i perioden.

Er din henvendelse af hastende karakter, kan mine kollegaer kontaktes på tlf. Xx eller mail xx.
1
I was dropped as a baby into a pool of awesomeness and glitter :dance:
Brugeravatar
Skorstenen
Indlæg: 1526
Tilmeldt: 23. maj 2016, 15:58
Kort karma: 153
Likede indlæg: 2337

Re: Hvad skriver man i et autosvar?

Indlægaf Skorstenen » 1. mar 2018, 18:58

Eksternt svar (på dansk og engelsk)
Jeg er ude af huset/holder ferie/whatever og vender tilbage d. xx.xx.xx.
Bemærk at din mail ikke vil blive læst eller videresendt i perioden.

Såfremt din henvendelse ikke vente, bedes du kontakte en af mine kolleger på tlf 12345678.

Internt svar.
Jeg er ude af huset/holder ferie/whatever og vender tilbage d. xx.xx.xx
Karl Børge tager sig af debitorerne, Sven Søren af faktureringen.
1
D.itsen
Indlæg: 1489
Tilmeldt: 11. aug 2015, 15:23
Kort karma: 286
Geografisk sted: Vest-Sjælland
Likede indlæg: 3183

Re: Hvad skriver man i et autosvar?

Indlægaf D.itsen » 1. mar 2018, 20:33

Min interne er lidt fjollet (jeg har blandt andet været på jagt efter den afskyelige snemand), den eksterne er perioden og hvem man så skal have fat i
1
UH UH UH UH KORT :love:
Brugeravatar
Purple Haze
Indlæg: 2543
Tilmeldt: 3. jan 2016, 16:04
Kort karma: 282
Geografisk sted: Kbh. Østerport
Likede indlæg: 5020

Re: Hvad skriver man i et autosvar?

Indlægaf Purple Haze » 1. mar 2018, 20:59

vulpesVelox skrev:
Purple Haze skrev:Regner med min for mandag tirsdag bliver som følger:

Thank you for your e-mail. Im attending a course and e-mails will not be read.
I will be back 07/03.

[signatur]

Seminar* (ikke "course")

F.eks.: I am attending a seminar at the moment, and cannot respond to emails for the duration. I will be available again on mar 7th.



Det er ikke et seminar, men et course.
Kan godt lide at være korrekt, selvom det er lidt ligegyldigt for modtageren.
3
Hello to all intelligent lifeforms everywhere!
And to everybody else out there, the secret is to bang the rocks together guys.
Brugeravatar
Kattefjæs
Indlæg: 1347
Tilmeldt: 29. aug 2015, 15:06
Kort karma: 196
Geografisk sted: London
Likede indlæg: 2870

Re: Hvad skriver man i et autosvar?

Indlægaf Kattefjæs » 1. mar 2018, 22:07

Min plejer at sige:

"Thank you for your email. I am out of office until xxx and will respond as soon as possible on my return.

If your enquiry is urgent, please contact the office directly by emailing xxx@xxx.org.uk, or call on xxxxxxxxxxx. My colleagues will be happy to help.

Thank you."

Hvorfor jeg er væk/hvad jeg laver er irrelevant.
2
Brugeravatar
Rapfisk
Indlæg: 4564
Tilmeldt: 20. aug 2015, 16:27
Kort karma: 964
Likede indlæg: 8195

Re: Hvad skriver man i et autosvar?

Indlægaf Rapfisk » 2. mar 2018, 16:58

Tak for jeres bud! Det er meget inspirerende. :blomst:
0
#TeamFrederiksberg

Livslinjen: 70 201 201
Brugeravatar
dgd2007
Indlæg: 13994
Tilmeldt: 26. aug 2015, 20:59
Kort karma: 788
Likede indlæg: 11190

Re: Hvad skriver man i et autosvar?

Indlægaf dgd2007 » 2. mar 2018, 17:12

Jeg synes, det mest gavnlige er, hvis den indholder noget om, hvad der sker med ens henvendelse.
Altså den bliver besvaret efter den 17. marts, eller den er blevet videresendt til XXX ... eller et eller andet, så man ved, hvad man kan regne med. :)
1
Brugeravatar
Raenil
Indlæg: 426
Tilmeldt: 27. nov 2016, 10:50
Kort karma: 26
Geografisk sted: Silkeborg
Likede indlæg: 1114

Re: Hvad skriver man i et autosvar?

Indlægaf Raenil » 3. mar 2018, 09:13

Min holdning:
I stedet for at lave rigide regler som man skal slå op på intranettet hver gang det er ferie for at huske hvad man skal stille op med autosvar, så prøv at implementere en holdningsændring, så folk rent faktisk bruger featuren, også selvom man bare er væk en enkelt dag. Og så nogle gode hints til hvad der kan stå (hvornår man er tilbage og hvad afsenderen kan gøre i mellemtiden).
Det er langt vigtigere at der kommer et autosvar end at det opfylder nogle corporate standards, som er svære at finde fordi de kun eksisterer i en nyhed som er langt nede i nyhedsflowet på intranettet.
1

Tilbage til "Job"