Jeg kommer faktisk lige i tanke om en tur sidste aar med Norwegian.
Jeg havde ikke selv valgt et specifikt saede, for jeg fik tildelt en gangplads, og det var jeg fint tilfreds med. Da jeg saa kommer ombord, gaar der ikke ret mange minutter foer en familie med en datter i koerestol bliver koert ind, hvor det saa staar klart at hun og faren er blevet tildelt midter- og vinduespladsen ved siden af mig. Faren kan saa ikke rigtig forstaa det fordi han have betalt for saedereservation og havde valgt gangpladsen. Grunden til det var at datteren var lammet og skulle loeftes af ham fra koerestolen og over i saedet, og hun vejede vel omkring 70 kilo, saa det var ikke en lille opgave. Men paa deres boardingkort var de altsaa alligevel blevet tildelt de her saeder, selvom de havde betalt for nogle andre.
Jeg skulle lige til at foreslaa at vi da bare byttede plads, men inden jeg naaede saa langt, spurgte faren kabinepersonalet om de maaske kunne faa en gangplads i en anden raekke. Det afviste de kategorisk uden umiddelbart at anerkende at det for det foerste var fysisk umuligt at faa datteren i et vindues- eller midtersaede, eller for den sags skyld at de havde omrokeret nogle pladser som de her mennesker altsaa havde betalt for.
Det burde selvfoelgelig vaere flyselskabet som ordner den sag, men nu havde jeg ikke betalt for lige praecis det saede, og SELVFOELGELIG skal saadan en familie prioriteres hoejere end andre, saa jeg tilboed min plads med det samme jeg kunne komme til det. Det var de glade for, men paa samme tid var de da ogsaa utilfredse med at Norwegian ikke tilboed en loesning eller anerkendte deres fejl.
Jeg KUNNE jo have betalt for mit specifikke saede af en hvilken som helst aarsag, og saa havde det ikke vaeret fair at jeg skulle opgive det fordi selskabet lavede en fejl (om end jeg nok havde gjort det alligevel, situationen taget i betragtning), saa de burde tage det paa sig at finde en loesning. En ting er hvor man har mest LYST til at sidde, men hvis man sidder i koerestol, saa er det altsaa ikke ret let at vaere fleksibel.
Naa men man kan jo haabe at det var en svipser og at de ellers normalt er mere imoedekommende.