Brokketråd over Post Danmark

Stedet du kan bruge til at snakke om alle de store og små ting der påvirker dit liv.
Brugeravatar
Madam Pomfrey
Indlæg: 4066
Tilmeldt: 11. aug 2015, 19:29
Kort karma: 832
Geografisk sted: Stæævns
Likede indlæg: 10014

Re: Brokketråd over Post Danmark

Indlægaf Madam Pomfrey » 22. jun 2018, 14:21

jeg har ingen flexaftale, ganske bevidst - da det så er mit eget ansvar hvis pakken er væk.
Alligevel har posten i forgårs sat en pakke ved vores havelåge, for enden af lang indkørsle og skjult af beplantning
Smidt sedlen i postkassen og skrevet hvor pakken var.

Ingen af os har underskrevet at pakken er modtaget, og hvis vi var uheldige kunne den jo forsvinde.
Ved godt at buddet har gjort det i bedste mening, og knægten blev også mega glad over at hans skærm var kommet.

Ikke at jeg gider gå videre med det, men bliver lidt øv over de ikke overholder reglerne. Der er en grund til at jeg ikke har flexaftale.
0
"Happiness can be found, even in the darkest of times, if one only remembers to turn on the light."
Brugeravatar
Zonta
Indlæg: 1941
Tilmeldt: 19. mar 2016, 08:36
Kort karma: 272
Likede indlæg: 2517

Re: Brokketråd over Post Danmark

Indlægaf Zonta » 22. jun 2018, 16:13

Madam Pomfrey skrev:jeg har ingen flexaftale, ganske bevidst - da det så er mit eget ansvar hvis pakken er væk.
Alligevel har posten i forgårs sat en pakke ved vores havelåge, for enden af lang indkørsle og skjult af beplantning
Smidt sedlen i postkassen og skrevet hvor pakken var.

Ingen af os har underskrevet at pakken er modtaget, og hvis vi var uheldige kunne den jo forsvinde.
Ved godt at buddet har gjort det i bedste mening, og knægten blev også mega glad over at hans skærm var kommet.

Ikke at jeg gider gå videre med det, men bliver lidt øv over de ikke overholder reglerne. Der er en grund til at jeg ikke har flexaftale.

Jeg synes klart, at du skal skrive en mail til dem og forklare hvad der er sket. Måske står I forkert registreret, måske er pågældende postmand bare en hat. Men som du selv siger - hvis nogen så det og stjal jeres pakke, så ville det være sur røv for jer. Gør det klart, at I ikke vil modtage pakker på denne måde fremover medmindre I selv angiver det i FlexChange.
0
Neverkont
Indlæg: 603
Tilmeldt: 4. mar 2016, 22:00
Kort karma: 27
Likede indlæg: 603

Re: Brokketråd over Post Danmark

Indlægaf Neverkont » 22. jun 2018, 21:38

Madam Pomfrey skrev:jeg har ingen flexaftale, ganske bevidst - da det så er mit eget ansvar hvis pakken er væk.
Alligevel har posten i forgårs sat en pakke ved vores havelåge, for enden af lang indkørsle og skjult af beplantning
Smidt sedlen i postkassen og skrevet hvor pakken var.

Ingen af os har underskrevet at pakken er modtaget, og hvis vi var uheldige kunne den jo forsvinde.
Ved godt at buddet har gjort det i bedste mening, og knægten blev også mega glad over at hans skærm var kommet.

Ikke at jeg gider gå videre med det, men bliver lidt øv over de ikke overholder reglerne. Der er en grund til at jeg ikke har flexaftale.


Jeg har for nylig klaget over en lignende hændelse, dog med "pakker" sendt som breve.

Jeg bor i en stue-lejlighed, og den dag stod opgangsdøren piv-åben, så enhver kunne komme ind, og pakkerne var stillet ved min dør.

Jeg er jo godt klar over, at postbuder har gjort det for at spare både ham og mig for noget besvær, men jeg vil altså hellere cykle ud til Føtex for at hente mine pakker end jeg vil risikere at de forsvinder.
0
Brugeravatar
Juki
Indlæg: 10218
Tilmeldt: 9. sep 2015, 20:26
Kort karma: 784
Likede indlæg: 14776

Re: Brokketråd over Post Danmark

Indlægaf Juki » 23. jun 2018, 00:46

Zonta skrev:
Madam Pomfrey skrev:jeg har ingen flexaftale, ganske bevidst - da det så er mit eget ansvar hvis pakken er væk.
Alligevel har posten i forgårs sat en pakke ved vores havelåge, for enden af lang indkørsle og skjult af beplantning
Smidt sedlen i postkassen og skrevet hvor pakken var.

Ingen af os har underskrevet at pakken er modtaget, og hvis vi var uheldige kunne den jo forsvinde.
Ved godt at buddet har gjort det i bedste mening, og knægten blev også mega glad over at hans skærm var kommet.

Ikke at jeg gider gå videre med det, men bliver lidt øv over de ikke overholder reglerne. Der er en grund til at jeg ikke har flexaftale.

Jeg synes klart, at du skal skrive en mail til dem og forklare hvad der er sket. Måske står I forkert registreret, måske er pågældende postmand bare en hat. Men som du selv siger - hvis nogen så det og stjal jeres pakke, så ville det være sur røv for jer. Gør det klart, at I ikke vil modtage pakker på denne måde fremover medmindre I selv angiver det i FlexChange.

Jeg synes det lyder vanvittigt hvis de kan stille en pakke uden aftale, enten pga. en indtastet kommentar via en webshop eller en fast aftale med Postnord om flexlevering, og at de så samtidig kan fraskrive sig ansvaret hvis pakken så fx bliver stjålet :gruble:

Det giver da ingen mening at flexlevering er noget man selv skal tilmelde sig, hvis de kan aflevere pakker på samme måde og vilkår alligevel.
0
Forarget kan man altid blive

En bruger du ikke kan nå :cool2:
Brugeravatar
Zonta
Indlæg: 1941
Tilmeldt: 19. mar 2016, 08:36
Kort karma: 272
Likede indlæg: 2517

Re: Brokketråd over Post Danmark

Indlægaf Zonta » 23. jun 2018, 04:15

Juki skrev:Jeg synes det lyder vanvittigt hvis de kan stille en pakke uden aftale, enten pga. en indtastet kommentar via en webshop eller en fast aftale med Postnord om flexlevering, og at de så samtidig kan fraskrive sig ansvaret hvis pakken så fx bliver stjålet :gruble:

Det giver da ingen mening at flexlevering er noget man selv skal tilmelde sig, hvis de kan aflevere pakker på samme måde og vilkår alligevel.

Man kunne nok godt få ret (og dermed erstatning) i sidste ende, men de vil holde på, at de har afleveret pakken på den korrekte adresse. Derfor ville jeg skrive til dem og gøre dem opmærksom på, at de har et postbud der gør sådan, for det må de jo reelt set ikke. Samt at jeg ikke ville acceptere, at det skete igen.
Og så har jeg siddet på firmasiden og ringet en masse til PostNord, når der har været noget galt med kundernes leveringer. De er ikke allesammen lige hjælpsomme og forståelige :tie:

Jeg har ikke selv modtagerflex, men de begyndte jo på at sende sms'er og mails ud, når man har en pakke på vej, hvor man kan tilkendegive om de må stille den et andet sted, hvis man ikke er hjemme (Flex change). Ved ikke om det er fordi jeg har oprettet mig i deres tracking-app. Men det benytter jeg mig tit af, hvis jeg ved, at pakken ikke kan være i postkassen, og ikke er sikker på at være hjemme. Jeg har nemlig 5 km til nærmeste posthus og virkelig dårlige parkeringsforhold dernede.
0
Brugeravatar
Juki
Indlæg: 10218
Tilmeldt: 9. sep 2015, 20:26
Kort karma: 784
Likede indlæg: 14776

Re: Brokketråd over Post Danmark

Indlægaf Juki » 23. jun 2018, 04:35

Zonta skrev:
Juki skrev:Jeg synes det lyder vanvittigt hvis de kan stille en pakke uden aftale, enten pga. en indtastet kommentar via en webshop eller en fast aftale med Postnord om flexlevering, og at de så samtidig kan fraskrive sig ansvaret hvis pakken så fx bliver stjålet :gruble:

Det giver da ingen mening at flexlevering er noget man selv skal tilmelde sig, hvis de kan aflevere pakker på samme måde og vilkår alligevel.

Man kunne nok godt få ret (og dermed erstatning) i sidste ende, men de vil holde på, at de har afleveret pakken på den korrekte adresse. Derfor ville jeg skrive til dem og gøre dem opmærksom på, at de har et postbud der gør sådan, for det må de jo reelt set ikke. Samt at jeg ikke ville acceptere, at det skete igen.
Og så har jeg siddet på firmasiden og ringet en masse til PostNord, når der har været noget galt med kundernes leveringer. De er ikke allesammen lige hjælpsomme og forståelige :tie:

Jeg har ikke selv modtagerflex, men de begyndte jo på at sende sms'er og mails ud, når man har en pakke på vej, hvor man kan tilkendegive om de må stille den et andet sted, hvis man ikke er hjemme (Flex change). Ved ikke om det er fordi jeg har oprettet mig i deres tracking-app. Men det benytter jeg mig tit af, hvis jeg ved, at pakken ikke kan være i postkassen, og ikke er sikker på at være hjemme. Jeg har nemlig 5 km til nærmeste posthus og virkelig dårlige parkeringsforhold dernede.

Jeg ville helt sikkert også kontakte dem! Især hvis man kan risikere at ens pakke går tabt på den måde, uden man er klar over det eller har givet lov til det :tie:

Det virker helt hul i hovedet, men kommer heller ikke bag på mig fra Postnords side...

Jeg er dog selv tilmeldt det, pga. dårlige muligheder for at afhente pakker. Jeg har dog ikke bil så for mig er det mest fordi det kan være svært at balancere store og tunge pakker på en cykel. Men det er stadig irriterende når de ikke afleverer pakken det tilmeldte sted, men lige foran hoveddøren med frit udsyn fra gaden. Ellers fungerer det heldigvis godt hos mig.
0
Forarget kan man altid blive

En bruger du ikke kan nå :cool2:
Brugeravatar
Kalimsofie
Indlæg: 768
Tilmeldt: 14. aug 2015, 07:35
Kort karma: 112
Likede indlæg: 2446

Re: Brokketråd over Post Danmark

Indlægaf Kalimsofie » 23. jun 2018, 06:12

En bekendt lagde dette op på facebook i går. Det er jo helt til WTF-tråden :stoned:



C726FB39-DC44-465D-A68F-16092FD68C38.jpeg
Du har ikke de nødvendige tilladelser til at se vedhæftede filer i dette indlæg.
3
Brugeravatar
Juki
Indlæg: 10218
Tilmeldt: 9. sep 2015, 20:26
Kort karma: 784
Likede indlæg: 14776

Re: Brokketråd over Post Danmark

Indlægaf Juki » 23. jun 2018, 07:24

Kalimsofie skrev:En bekendt lagde dette op på facebook i går. Det er jo helt til WTF-tråden :stoned:



C726FB39-DC44-465D-A68F-16092FD68C38.jpeg

Det lyder så grotesk at det er helt tragikomisk.
1
Forarget kan man altid blive

En bruger du ikke kan nå :cool2:
Modesty Blame
Indlæg: 1495
Tilmeldt: 11. aug 2015, 08:21
Kort karma: 229
Likede indlæg: 3134

Re: Brokketråd over Post Danmark

Indlægaf Modesty Blame » 23. jun 2018, 07:37

Kalimsofie skrev:En bekendt lagde dette op på facebook i går. Det er jo helt til WTF-tråden :stoned:



C726FB39-DC44-465D-A68F-16092FD68C38.jpeg

Nej, men en bekendt fortalte mig, at det var tilfældet for nogen tid siden, og så læste jeg i deres betingelser, og blev meget chokeret.

https://www.postnord.dk/kundeservice/sporgsmal-og-svar
(...) Hvis du derimod sender som pakke, er din forsendelse forsikret og kan trackes undervejs. Se vore Forretningsbetingelser for yderligere oplysninger. (...)


Forretningsbetingelserne: https://www.postnord.dk/kundeservice/fo ... etingelser
I overensstemmelse med NSAB 2015 kan erstatningen
for en PAKKE maksimalt udgøre 8,33 SDR
pr. kilo bruttovægt, der er beskadiget, forringet
eller bortkommet. PostNord yder dog erstatning for
dokumenterede tab op til følgende beløb:

 For MyPack og Postpakker til Danmark og
udlandet kan erstatningen udgøre op til 40
SDR pr. pakke + 4,50 SDR pr. kg, hvis dette
medfører en højere erstatning til afsender.


SDR er 9,03 kr.

Så hvis man ikke kan dokumentere den højere værdi - eller ikke er klar over, at der er mulighed for yderligere erstatning ved dokumentation, får man 75 kr. pr. kilo Postnord har ødelagt. Til Postnords forsvar skal siges, at det vist er lovgivningen, snarere end Postnord, der har fundet på det.
1
Brugeravatar
Daine
Indlæg: 15712
Tilmeldt: 19. aug 2015, 18:57
Kort karma: 2067
Geografisk sted: Midtjylland
Likede indlæg: 21947

Re: Brokketråd over Post Danmark

Indlægaf Daine » 23. jun 2018, 09:19

Øv :( Jeg har lige hentet en pakke fra Matas med en ret dyr parfume ... pakken var ødelagt kunne jeg se, og tapet godt til af PostNord, men den vejede næsten ingenting. Og ganske rigtig, den var tom da jeg pakkede den op :(

Nu har jeg sendt en besked til Matas kundeservice med billeddokumentation, så håber jeg de sender en ny - og selv tager boksekampen med PN.
0
"I en tid med så meget ondskab, må vi passe på kærligheden", citat: Hr. Aurland
Brugeravatar
Madam Pomfrey
Indlæg: 4066
Tilmeldt: 11. aug 2015, 19:29
Kort karma: 832
Geografisk sted: Stæævns
Likede indlæg: 10014

Re: Brokketråd over Post Danmark

Indlægaf Madam Pomfrey » 23. jun 2018, 09:44

Juki skrev:
Zonta skrev:
Madam Pomfrey skrev:jeg har ingen flexaftale, ganske bevidst - da det så er mit eget ansvar hvis pakken er væk.
Alligevel har posten i forgårs sat en pakke ved vores havelåge, for enden af lang indkørsle og skjult af beplantning
Smidt sedlen i postkassen og skrevet hvor pakken var.

Ingen af os har underskrevet at pakken er modtaget, og hvis vi var uheldige kunne den jo forsvinde.
Ved godt at buddet har gjort det i bedste mening, og knægten blev også mega glad over at hans skærm var kommet.

Ikke at jeg gider gå videre med det, men bliver lidt øv over de ikke overholder reglerne. Der er en grund til at jeg ikke har flexaftale.

Jeg synes klart, at du skal skrive en mail til dem og forklare hvad der er sket. Måske står I forkert registreret, måske er pågældende postmand bare en hat. Men som du selv siger - hvis nogen så det og stjal jeres pakke, så ville det være sur røv for jer. Gør det klart, at I ikke vil modtage pakker på denne måde fremover medmindre I selv angiver det i FlexChange.

Jeg synes det lyder vanvittigt hvis de kan stille en pakke uden aftale, enten pga. en indtastet kommentar via en webshop eller en fast aftale med Postnord om flexlevering, og at de så samtidig kan fraskrive sig ansvaret hvis pakken så fx bliver stjålet :gruble:

Det giver da ingen mening at flexlevering er noget man selv skal tilmelde sig, hvis de kan aflevere pakker på samme måde og vilkår alligevel.


Jeg tænker faktisk at det IKKE ville være "sur røv" for os - men at posten havde erstatningspligt på bestilte produkt.
For jeg har netop IKKE flexaftale, plus der på den der slip ville være bevis på at posten havde placeret pakken ulovligt. Ergo ville de hænge på den,

Det ville bare have været vildt irriterende at skulle bruge energi på det - fordi andre lavede en fejl.
Jeg kan sagtens se den gode hensigt, fra buddets side, og kassen pakken var i, var også ganske anonym af udseende.

Og ja jeg har netop fravalg flex fordi det så er mit eget personlige ansvar hvis pakken er væk efter levering.
Og helt basic så er min tillid til at alle blandt budende har ret mel i posen, ikke så stor, at jeg har lyst til at tage den chanse.
0
"Happiness can be found, even in the darkest of times, if one only remembers to turn on the light."
Brugeravatar
Juki
Indlæg: 10218
Tilmeldt: 9. sep 2015, 20:26
Kort karma: 784
Likede indlæg: 14776

Re: Brokketråd over Post Danmark

Indlægaf Juki » 23. jun 2018, 09:56

Madam Pomfrey skrev:
Juki skrev:
Zonta skrev:
Madam Pomfrey skrev:jeg har ingen flexaftale, ganske bevidst - da det så er mit eget ansvar hvis pakken er væk.
Alligevel har posten i forgårs sat en pakke ved vores havelåge, for enden af lang indkørsle og skjult af beplantning
Smidt sedlen i postkassen og skrevet hvor pakken var.

Ingen af os har underskrevet at pakken er modtaget, og hvis vi var uheldige kunne den jo forsvinde.
Ved godt at buddet har gjort det i bedste mening, og knægten blev også mega glad over at hans skærm var kommet.

Ikke at jeg gider gå videre med det, men bliver lidt øv over de ikke overholder reglerne. Der er en grund til at jeg ikke har flexaftale.

Jeg synes klart, at du skal skrive en mail til dem og forklare hvad der er sket. Måske står I forkert registreret, måske er pågældende postmand bare en hat. Men som du selv siger - hvis nogen så det og stjal jeres pakke, så ville det være sur røv for jer. Gør det klart, at I ikke vil modtage pakker på denne måde fremover medmindre I selv angiver det i FlexChange.

Jeg synes det lyder vanvittigt hvis de kan stille en pakke uden aftale, enten pga. en indtastet kommentar via en webshop eller en fast aftale med Postnord om flexlevering, og at de så samtidig kan fraskrive sig ansvaret hvis pakken så fx bliver stjålet :gruble:

Det giver da ingen mening at flexlevering er noget man selv skal tilmelde sig, hvis de kan aflevere pakker på samme måde og vilkår alligevel.


Jeg tænker faktisk at det IKKE ville være "sur røv" for os - men at posten havde erstatningspligt på bestilte produkt.
For jeg har netop IKKE flexaftale, plus der på den der slip ville være bevis på at posten havde placeret pakken ulovligt. Ergo ville de hænge på den,

Det ville bare have været vildt irriterende at skulle bruge energi på det - fordi andre lavede en fejl.
Jeg kan sagtens se den gode hensigt, fra buddets side, og kassen pakken var i, var også ganske anonym af udseende.

Og ja jeg har netop fravalg flex fordi det så er mit eget personlige ansvar hvis pakken er væk efter levering.
Og helt basic så er min tillid til at alle blandt budende har ret mel i posen, ikke så stor, at jeg har lyst til at tage den chanse.

Jeg misforstod og opfattede det som om at det var jer som modtager der ville tabe i det lotteri, hvis pakken var forsvundet. Det ville jo være vanvittigt hvis man i god tro bestiller en vare der leveres med Postnord og man har en forventning om at få den, og med vilje ikke har tilmeldt sig modtagerflex, men så alligevel kan blive underlagt de samme betingelser som hvis I havde været :wacko:
1
Forarget kan man altid blive

En bruger du ikke kan nå :cool2:
Brugeravatar
Zonta
Indlæg: 1941
Tilmeldt: 19. mar 2016, 08:36
Kort karma: 272
Likede indlæg: 2517

Re: Brokketråd over Post Danmark

Indlægaf Zonta » 23. jun 2018, 11:04

Madam Pomfrey skrev:
Juki skrev:
Zonta skrev:
Madam Pomfrey skrev:jeg har ingen flexaftale, ganske bevidst - da det så er mit eget ansvar hvis pakken er væk.
Alligevel har posten i forgårs sat en pakke ved vores havelåge, for enden af lang indkørsle og skjult af beplantning
Smidt sedlen i postkassen og skrevet hvor pakken var.

Ingen af os har underskrevet at pakken er modtaget, og hvis vi var uheldige kunne den jo forsvinde.
Ved godt at buddet har gjort det i bedste mening, og knægten blev også mega glad over at hans skærm var kommet.

Ikke at jeg gider gå videre med det, men bliver lidt øv over de ikke overholder reglerne. Der er en grund til at jeg ikke har flexaftale.

Jeg synes klart, at du skal skrive en mail til dem og forklare hvad der er sket. Måske står I forkert registreret, måske er pågældende postmand bare en hat. Men som du selv siger - hvis nogen så det og stjal jeres pakke, så ville det være sur røv for jer. Gør det klart, at I ikke vil modtage pakker på denne måde fremover medmindre I selv angiver det i FlexChange.

Jeg synes det lyder vanvittigt hvis de kan stille en pakke uden aftale, enten pga. en indtastet kommentar via en webshop eller en fast aftale med Postnord om flexlevering, og at de så samtidig kan fraskrive sig ansvaret hvis pakken så fx bliver stjålet :gruble:

Det giver da ingen mening at flexlevering er noget man selv skal tilmelde sig, hvis de kan aflevere pakker på samme måde og vilkår alligevel.


Jeg tænker faktisk at det IKKE ville være "sur røv" for os - men at posten havde erstatningspligt på bestilte produkt.
For jeg har netop IKKE flexaftale, plus der på den der slip ville være bevis på at posten havde placeret pakken ulovligt. Ergo ville de hænge på den,

Det ville bare have været vildt irriterende at skulle bruge energi på det - fordi andre lavede en fejl.
Jeg kan sagtens se den gode hensigt, fra buddets side, og kassen pakken var i, var også ganske anonym af udseende.

Og ja jeg har netop fravalg flex fordi det så er mit eget personlige ansvar hvis pakken er væk efter levering.
Og helt basic så er min tillid til at alle blandt budende har ret mel i posen, ikke så stor, at jeg har lyst til at tage den chanse.

Jeg har bare prøvet at slås med PostNord flere gange (som ansat i en virksomhed, der brugte dem) omkring præcis samme problemstilling og derfor ville jeg tage den i opløbet, fremfor at vente på, at det skete igen.

Så har du formentlig også skriftligt bevis på, at du har gjort det klart for dem og står stærkere i en sag - også selvom det er dem, der har erstatningspligt.
0
Brugeravatar
Daine
Indlæg: 15712
Tilmeldt: 19. aug 2015, 18:57
Kort karma: 2067
Geografisk sted: Midtjylland
Likede indlæg: 21947

Re: Brokketråd over Post Danmark

Indlægaf Daine » 25. jun 2018, 13:15

Daine skrev:Øv :( Jeg har lige hentet en pakke fra Matas med en ret dyr parfume ... pakken var ødelagt kunne jeg se, og tapet godt til af PostNord, men den vejede næsten ingenting. Og ganske rigtig, den var tom da jeg pakkede den op :(

Nu har jeg sendt en besked til Matas kundeservice med billeddokumentation, så håber jeg de sender en ny - og selv tager boksekampen med PN.

Har fået super service fra Matas. De beklager, takker for billedmateriale som de tager videre til PostNord, og de har sendt en ny parfume til mig (afsendelsesmailen er lige tikket ind, så den når at komme med posten i dag). Så håber jeg bare, den når frem ;)
5
"I en tid med så meget ondskab, må vi passe på kærligheden", citat: Hr. Aurland
Modesty Blame
Indlæg: 1495
Tilmeldt: 11. aug 2015, 08:21
Kort karma: 229
Likede indlæg: 3134

Re: Brokketråd over Post Danmark

Indlægaf Modesty Blame » 28. jun 2018, 05:01

I princippet er det her ikke Postnords skyld, men jeg synes faktisk stadig, at det er.

Den pakke, som de ødelagde i sidste uge, er nu ankommet. Og jeg skal hente den i Føtex. Men jeg ved jo, at den vejer 18 kg. og jeg har haft første træning i ti år i denne uge, og har svært ved simple ting som at gå.

Hvis Postnord havde afleveret uden at ødelægge den første pakke, så havde det ikke været et problem.
0

Tilbage til "Livets forhold"