Brokketråd over Post Danmark

[DenSyngendeLussing]

To gange i træk har jeg og min kæreste oplevet, at pakker fra Bestseller (som sender med PostNord) ender med at ligge i terminalen i flere dage uden nogen åbenbar årsag. På trackingen står der bare “forsinket.” Først når man ringer eller skriver en klage, kan PostNord finde ud af at få pakken læsset på en bil og leveret til modtager. I min kærestes tilfælde røg pakken endda forbi både Taulov og Aarhus, inden den omsider endte på rette sted i København.

Man skulle tro det var løgn, at det åbenbart kan være SÅ svært at få en pakke fragtet fra ét sted i Danmark til et andet i rimelig tid.

[Akehurst2]

Må man brokke sig over andre landes postvæsener også?

Kan i hvert fald konstatere, at græsset ikke er grønnere på den anden side. Har bestilt nogle varer i Holland. De sendes normalt med PostBelgien uden problemer. Denne gang har de valgt PostHolland. De har lagt en seddel i postkassen uden nogen anvisning af, hvor pakken kan hentes. Scanner man koden på sedlen påstår de, pakken ikke findes. Deres kontaktmuligheder er følgende: Ring, men kun fra et belgisk nummer (sådan et har jeg ikke) eller skriv på Facebook (jeg er ikke på Facebook).

Hvor er det dog bare hjernedødt uprofessionelt.

[Alkaia]

Kan I forklare mig hvorfor jeg ikke kan få lov til at tilmelde mig "nej tak til reklamer"?

Jeg har flyttet adresse og alt det jazz, udfyldt alle felter og alligevel får jeg samme besked hver gang (det har stået på i en uge!):

[Hunkat]

Skal du ikke bare ændre i stedet for at tilmelde? Gætter jeg på.

[Alkaia]

Kan I forklare mig hvorfor jeg ikke kan få lov til at tilmelde mig "nej tak til reklamer"?

Jeg har flyttet adresse og alt det jazz, udfyldt alle felter og alligevel får jeg samme besked hver gang (det har stået på i en uge!):

Man skal bare brokke sig herinde:

[Alkaia]

Skal du ikke bare ændre i stedet for at tilmelde? Gætter jeg på.

Efter en flytning skal man tilmeldes påny. Det er sådan jeg læser det, og nu gik det også igennem.
Det piner mig altså at smide så meget papir direkte i genbrugscontaineren.

[Dittemus]

Dét her kunne PostDK godt lære noget af! Svaret er fra Dao, efter jeg klagede over deres bud som gentagne gange skrev “ikke leveret - låst dør” som grund til at aflevere mine pakker rundt omkring til pakkeshops. Min dør bliver aldrig låst... Første gang blev han “straffet” ved at tage hen og hente min pakke fra kiosken dagen efter og levere den hos mig og nu har han/de fået et påbud om altid at komme op med den.

Hej X,
Så er der kommet en melding tilbage fra vores områdeansvarlige. De har været ude på din adresse, for at teste, om døren låses om natten. De har meldt tilbage, at døren ikke har været låst mens de har været derude. Den områdeansvarlige har desuden meldt tilbage, at der er taget en alvorlig snak med buddet angående leveringen. Vi har desuden fået melding om, at der i fremtiden skal leveres på adressen. Oplever du, at der igen bliver sendt en pakke i pakkeshop, vil vi rigtig gerne høre fra dig igen. Det skulle dog helst ikke ske igen. Undskyld for ventetiden, og for al ulejligheden. Med venlig hilsen

[bluetof1]

Dét her kunne PostDK godt lære noget af! Svaret er fra Dao, efter jeg klagede over deres bud som gentagne gange skrev “ikke leveret - låst dør” som grund til at aflevere mine pakker rundt omkring til pakkeshops. Min dør bliver aldrig låst... Første gang blev han “straffet” ved at tage hen og hente min pakke fra kiosken dagen efter og levere den hos mig og nu har han/de fået et påbud om altid at komme op med den.

Hej X,
Så er der kommet en melding tilbage fra vores områdeansvarlige. De har været ude på din adresse, for at teste, om døren låses om natten. De har meldt tilbage, at døren ikke har været låst mens de har været derude. Den områdeansvarlige har desuden meldt tilbage, at der er taget en alvorlig snak med buddet angående leveringen. Vi har desuden fået melding om, at der i fremtiden skal leveres på adressen. Oplever du, at der igen bliver sendt en pakke i pakkeshop, vil vi rigtig gerne høre fra dig igen. Det skulle dog helst ikke ske igen. Undskyld for ventetiden, og for al ulejligheden. Med venlig hilsen

PostNord har jo taget den gennemarbejdede beslutning at fyre 4000 mennesker således at de heller ikke fremover kan levere den service de bliver ved med at sætte prisen op på
Jeg kan ikke se hvordan den øvelse skal gøre det nemmere for dem at leve op til deres egne målsætninger.

[Dittemus]

Dét her kunne PostDK godt lære noget af! Svaret er fra Dao, efter jeg klagede over deres bud som gentagne gange skrev “ikke leveret - låst dør” som grund til at aflevere mine pakker rundt omkring til pakkeshops. Min dør bliver aldrig låst... Første gang blev han “straffet” ved at tage hen og hente min pakke fra kiosken dagen efter og levere den hos mig og nu har han/de fået et påbud om altid at komme op med den.

Hej X,
Så er der kommet en melding tilbage fra vores områdeansvarlige. De har været ude på din adresse, for at teste, om døren låses om natten. De har meldt tilbage, at døren ikke har været låst mens de har været derude. Den områdeansvarlige har desuden meldt tilbage, at der er taget en alvorlig snak med buddet angående leveringen. Vi har desuden fået melding om, at der i fremtiden skal leveres på adressen. Oplever du, at der igen bliver sendt en pakke i pakkeshop, vil vi rigtig gerne høre fra dig igen. Det skulle dog helst ikke ske igen. Undskyld for ventetiden, og for al ulejligheden. Med venlig hilsen

PostNord har jo taget den gennemarbejdede beslutning at fyre 4000 mennesker således at de heller ikke fremover kan levere den service de bliver ved med at sætte prisen op på
Jeg kan ikke se hvordan den øvelse skal gøre det nemmere for dem at leve op til deres egne målsætninger.

True. Jeg tror også at det bliver det endelige døsstød for dem. Det er efterhånden de færreste netbutikker der bruger PostDK og så mange breve er der heller ikke i omløb i DK mere, til at de ville kunne overleve på dem alene.

[2SHY]

Jeg har i dag modtaget 2 breve: 1 fra USA, der blev sendt for godt og vel 1,5 uge siden. Og 1 der blev sendt fra Danmark... den 17. maj!

Hvordan det næsten kan lade sig gøre forstår jeg ikke

[Alkaia]

Jeg har i dag modtaget 2 breve: 1 fra USA, der blev sendt for godt og vel 1,5 uge siden. Og 1 der blev sendt fra Danmark... den 17. maj!

Hvordan det næsten kan lade sig gøre forstår jeg ikke

Der tog dem 15 dage at aflevere et brev fra midten af Århus og ud til min kæreste i Brabrand, så jeg tænker snegle? #snailmail

[Dirtylittledevil]

Jeg hørte et program om trusselsbreve, hvor det blev nævnt at de der gammeldags trusselsbreve hvor bogstaverne er klippet ud af en avis og sendt anonymt med posten, stadig er en ting der lever i bedste velgående.
Så hvor al anden brevpost forsvinder, ender det med at de sidste postbude bare render rundt og omdeler trusselsbreve

[Smiling_Goat]

Jeg har lige haft en samtale lig denne:

*Ventemusik med indlagte reklamer i 8 minutter*

PostNord: "det er Post Nord, du taler med Svend-Bent"
Mig: "hej, jeg har kigget på en pris på jeres flyer over blablabla"
PostNord: "nu skal jeg lige finde den frem"
Mig: "jeg kan ikke helt udlede om prisen på den gælder forsendelser i både ind- og udland"
PostNord: "....... Øh"
Mig: "ved du det?"
PostNord: "altså øh.. Når der er meget travlt i Erhvervsafdelingen, bliver man omdirigeret hen til os, så jeg kender ikke lige til de priser"
Mig: "...... Okay.."
PostNord: "altså jeg kan da skrive en mail til den rigtige afdeling for dig ellers kan du prøve at ringe igen senere"
Mig: "kan jeg få mail-adressen måske? Det er nok nemmere at jeg selv skriver"
PostNord: "den kan jeg ikke oplyse dig"
Mig: "okay.. Men du kan sende en? Plejer man at få hurtigt svar eller"
PostNord: "det kan jeg desværre ikke udtale mig om"
Mig: "okay.. Så du kan enten sende den mail, eller jeg kan ringe igen senere? Du kan ikke stille mig om til nogen?"
PostNord: "desværre"
Mig: "okay.. Så går jeg ud fra, jeg bare prøver at ringe igen senere"

Det er alligevel første gang jeg oplever at overhovedet ikke få service

[Juki]

Jeg har lige haft en samtale lig denne:

*Ventemusik med indlagte reklamer i 8 minutter*

PostNord: "det er Post Nord, du taler med Svend-Bent"
Mig: "hej, jeg har kigget på en pris på jeres flyer over blablabla"
PostNord: "nu skal jeg lige finde den frem"
Mig: "jeg kan ikke helt udlede om prisen på den gælder forsendelser i både ind- og udland"
PostNord: "....... Øh"
Mig: "ved du det?"
PostNord: "altså øh.. Når der er meget travlt i Erhvervsafdelingen, bliver man omdirigeret hen til os, så jeg kender ikke lige til de priser"
Mig: "...... Okay.."
PostNord: "altså jeg kan da skrive en mail til den rigtige afdeling for dig ellers kan du prøve at ringe igen senere"
Mig: "kan jeg få mail-adressen måske? Det er nok nemmere at jeg selv skriver"
PostNord: "den kan jeg ikke oplyse dig"
Mig: "okay.. Men du kan sende en? Plejer man at få hurtigt svar eller"
PostNord: "det kan jeg desværre ikke udtale mig om"
Mig: "okay.. Så du kan enten sende den mail, eller jeg kan ringe igen senere? Du kan ikke stille mig om til nogen?"
PostNord: "desværre"
Mig: "okay.. Så går jeg ud fra, jeg bare prøver at ringe igen senere"

Det er alligevel første gang jeg oplever at overhovedet ikke få service

Det lyder lidt som en paranoid medarbejder Det er tragikomisk.

[Daine]

Jeg har lige haft en samtale lig denne:

*Ventemusik med indlagte reklamer i 8 minutter*

PostNord: "det er Post Nord, du taler med Svend-Bent"
Mig: "hej, jeg har kigget på en pris på jeres flyer over blablabla"
PostNord: "nu skal jeg lige finde den frem"
Mig: "jeg kan ikke helt udlede om prisen på den gælder forsendelser i både ind- og udland"
PostNord: "....... Øh"
Mig: "ved du det?"
PostNord: "altså øh.. Når der er meget travlt i Erhvervsafdelingen, bliver man omdirigeret hen til os, så jeg kender ikke lige til de priser"
Mig: "...... Okay.."
PostNord: "altså jeg kan da skrive en mail til den rigtige afdeling for dig ellers kan du prøve at ringe igen senere"
Mig: "kan jeg få mail-adressen måske? Det er nok nemmere at jeg selv skriver"
PostNord: "den kan jeg ikke oplyse dig"
Mig: "okay.. Men du kan sende en? Plejer man at få hurtigt svar eller"
PostNord: "det kan jeg desværre ikke udtale mig om"
Mig: "okay.. Så du kan enten sende den mail, eller jeg kan ringe igen senere? Du kan ikke stille mig om til nogen?"
PostNord: "desværre"
Mig: "okay.. Så går jeg ud fra, jeg bare prøver at ringe igen senere"

Det er alligevel første gang jeg oplever at overhovedet ikke få service

Det lyder lidt som en paranoid medarbejder Det er tragikomisk.

Svend-Bent er køkkenmedarbejder i kantinen hos PostNord og står lige nu og mumler ned i kødsovsen “det er kraftedme for dårligt! Nu har nedskæringerne igen betydet, at de omdirigerer til os. Lusepustere! Hængerøve! Skide socialdemokrater!”