Garanti på auto reservedel

[Artem]

Er der garanti på auto reservedel monteret af gør det selv mekaniker?

Sidste år i september købte jeg en udstødnings temperatur sensor til mine forældres diesel Ford.
Her 11 måneder efter melder bilen samme fejl igen, som næsten helt sikkert betyder at den nye temperatur sensor er i stykker.

Jeg har så skrevet til den online reservedels forhandler jeg har brugt. Som har en dansk support, men reelt ligger i tyskland hvor alle dele bliver sendt fra.
De har været hurtige til at svare osv. Men de spørger hvem der har monteret delen? og jeg skrive mig. I den sidste mail har jeg så fået et link til et PDF dokument jeg skal udfylde med alt muligt om bilen. Med udfordringer er at de skriver at producenten kun yder garanti på deres produkt hvis den er monteret af kompetent person. Hvor jeg skal indsende dokumentation på at jeg er mekaniker som feks et svendebrev.
Men jeg er ikke mekaniker.

Så det de i sidste ende skriver til mig er at der ikke er garanti på deres reservedele hvis de ikke er monteret af en uddannet mekaniker.
Er det i henhold til reglerne? og er det reelt danske eller tyske regler der gælder. For jeg handler jo på en dansk hjemmeside. Så tænker det er danske regler der gælder.

Jeg er dog helt med på at en reservedel skal monteres korrekt, da man ellers alt for nemt kan ødelægge den.
Men lige med sådan en temperatursensor her kan det næsten ikke være mere simpelt. Den er bare skruet ind i udstødningen, og med et multistik. Tager 5 min at skifte den, og vil nærmest mene at det er umuligt at gøre forkert.

Har bare lidt svært ved at acceptere at en online reservedelesforhandler der mest er rettet mod private, i sidste ende ikke yder garanti på reservedele der er monteret af privat gør det selv mekaniker.

[DenBruneMunk]

Jeg synes det lyder helt iorden.

Det lyder ikke som om sandheden hjælper dig, hvis mekaniker også er uden uddannelse, så du bærer det fulde ansvar mener jeg.

[Artem]

Jeg synes det lyder helt iorden.

Det lyder ikke som om sandheden hjælper dig, hvis mekaniker også er uden uddannelse, så du bærer det fulde ansvar mener jeg.

Nu har jeg handlet på den hjemmeside i en del år og flere gange om året, men har aldrig før tænkt ved at de reelt ikke skriver noget om garanti.
Men er det ok? og skal de reelt ikke det? Ja jeg er virkelig i tvivl om hvilke regler der gælder.
Jeg gik bare ud fra at der var garanti på reservedele lige som alt muligt andet. Undtagen direkte sliddele som bremser, lejer osv.

[paint]

Jeg synes det lyder helt iorden.

Det lyder ikke som om sandheden hjælper dig, hvis mekaniker også er uden uddannelse, så du bærer det fulde ansvar mener jeg.

Nu har jeg handlet på den hjemmeside i en del år og flere gange om året, men har aldrig før tænkt ved at de reelt ikke skriver noget om garanti.
Men er det ok? og skal de reelt ikke det? Ja jeg er virkelig i tvivl om hvilke regler der gælder.
Jeg gik bare ud fra at der var garanti på reservedele lige som alt muligt andet. Undtagen direkte sliddele som bremser, lejer osv.

Det med 2 års garanti, bliver meget ofte misforstået. Når der er gået seks måneder fra købet, skal du kunne bevise, at en eventuel defekt har været til stede fra begyndelsen, og at den ikke skyldes måden, du har brugt produktet på. (dette er gældende EU-ret)

Kort sagt: ½ års garanti plus 1½ års reklamationsret (som kræver bevis for iboende defekt)

[Aragorn]

Jeg synes det lyder helt iorden.

Det lyder ikke som om sandheden hjælper dig, hvis mekaniker også er uden uddannelse, så du bærer det fulde ansvar mener jeg.

Nu har jeg handlet på den hjemmeside i en del år og flere gange om året, men har aldrig før tænkt ved at de reelt ikke skriver noget om garanti.
Men er det ok? og skal de reelt ikke det? Ja jeg er virkelig i tvivl om hvilke regler der gælder.
Jeg gik bare ud fra at der var garanti på reservedele lige som alt muligt andet. Undtagen direkte sliddele som bremser, lejer osv.

Jeg ville fortælle sandheden, at det var mig selv der havde monteret den, og at jeg ikke havde den faglige baggrund som du efterspurgte.

Men derefter ville jeg argumentere for at finde en løsning, som lød noget i retning af 'hvis ikke vi finder et kompromis, så mister I en god kunde'.

Det er næsten kun i DK den argumentation IKKE virker. Af en eller anden årsag vil danskere hellere sige fuck dig og dine penge, end de vil lave en god handel og god kundeservice.

[IrmaPigen]

https://www.sik.dk/privat/gor-det-sikke ... -webshops#

[JoyNips]

Om der er garanti på noget afhænger af, om sælger eller producent giver dig en garanti. Garanti er noget, der stillede dig (endnu) bedre end den lovfæstede reklamationsret. Det er garantiudsteder, der stiller vilkårene for garantien, så ja, den kan sagtens bortfalde hvis ikke monteringen er sket af en professionel, hvis det er et vilkår.

[JoyNips]

Jeg synes det lyder helt iorden.

Det lyder ikke som om sandheden hjælper dig, hvis mekaniker også er uden uddannelse, så du bærer det fulde ansvar mener jeg.

Nu har jeg handlet på den hjemmeside i en del år og flere gange om året, men har aldrig før tænkt ved at de reelt ikke skriver noget om garanti.
Men er det ok? og skal de reelt ikke det? Ja jeg er virkelig i tvivl om hvilke regler der gælder.
Jeg gik bare ud fra at der var garanti på reservedele lige som alt muligt andet. Undtagen direkte sliddele som bremser, lejer osv.

Det med 2 års garanti, bliver meget ofte misforstået. Når der er gået seks måneder fra købet, skal du kunne bevise, at en eventuel defekt har været til stede fra begyndelsen, og at den ikke skyldes måden, du har brugt produktet på. (dette er gældende EU-ret)

Kort sagt: ½ års garanti plus 1½ års reklamationsret (som kræver bevis for iboende defekt)

Det er ikke 6 mdrs garanti, det er 6 mdrs formodningsregel.

[DenBruneMunk]

Jeg synes det lyder helt iorden.

Det lyder ikke som om sandheden hjælper dig, hvis mekaniker også er uden uddannelse, så du bærer det fulde ansvar mener jeg.

Nu har jeg handlet på den hjemmeside i en del år og flere gange om året, men har aldrig før tænkt ved at de reelt ikke skriver noget om garanti.
Men er det ok? og skal de reelt ikke det? Ja jeg er virkelig i tvivl om hvilke regler der gælder.
Jeg gik bare ud fra at der var garanti på reservedele lige som alt muligt andet. Undtagen direkte sliddele som bremser, lejer osv.

Er det en dyr reservedel? Er den værd at gå efter klager for?

Man kan jo argumentere om det er et valid grundlag, de kræver at denne del skal håndteres af en uddannet mekaniker på? hvis de vilkår ikke fremgår af generelle betingelser ved køb, så kan sagen jo bringes op, der er dog bagatel grænser, og ankenævnet for biler er vistnok 9000kr, hvor din klage nok hører hjemme.

[Artem]

Jeg synes det lyder helt iorden.

Det lyder ikke som om sandheden hjælper dig, hvis mekaniker også er uden uddannelse, så du bærer det fulde ansvar mener jeg.

Nu har jeg handlet på den hjemmeside i en del år og flere gange om året, men har aldrig før tænkt ved at de reelt ikke skriver noget om garanti.
Men er det ok? og skal de reelt ikke det? Ja jeg er virkelig i tvivl om hvilke regler der gælder.
Jeg gik bare ud fra at der var garanti på reservedele lige som alt muligt andet. Undtagen direkte sliddele som bremser, lejer osv.

Er det en dyr reservedel? Er den værd at gå efter klager for?

Man kan jo argumentere om det er et valid grundlag, de kræver at denne del skal håndteres af en uddannet mekaniker på? hvis de vilkår ikke fremgår af generelle betingelser ved køb, så kan sagen jo bringes op, der er dog bagatel grænser, og ankenævnet for biler er vistnok 9000kr, hvor din klage nok hører hjemme.

Det er en lille dum del til 900 kr.

Så nej vil ikke gøre det helt vilde ud af det, men er skuffet over at en så forholdsvis dyr lille ting allerede er gået i stykker.

Men jeg har åbenbart læst brevet forkert, for har skrevet til dem med at jeg ikke er uddannet mekaniker, og om det betyder at der reelt ikke er garanti på deres dele som ikke er monteret af en uddannet mekaniker?
Som de svarer nej til og at det ikke var sådan jeg skulle forstå det brev, men forklare at jeg har erfaring med den type arbejde i det PDF dokument.
Så nu må jeg prøve at sende det ind.

[Artem]

Jeg er for øvrigt med på forskellen på garanti og reklamation. Men de skriver faktisk ikke om nogle af delene på deres hjemmeside.
Men under kontakt og emne kan man vælge garanti. Som er det jeg har skrevet under, og af den grund taler om garanti på reservedele.

Jeg synes bare det er et spændende generelt emne, hvis der ikke er garanti/reklamation på reservedele der er monteret af en ikke faguddannet person.

[paint]

Jeg synes det lyder helt iorden.

Det lyder ikke som om sandheden hjælper dig, hvis mekaniker også er uden uddannelse, så du bærer det fulde ansvar mener jeg.

Nu har jeg handlet på den hjemmeside i en del år og flere gange om året, men har aldrig før tænkt ved at de reelt ikke skriver noget om garanti.
Men er det ok? og skal de reelt ikke det? Ja jeg er virkelig i tvivl om hvilke regler der gælder.
Jeg gik bare ud fra at der var garanti på reservedele lige som alt muligt andet. Undtagen direkte sliddele som bremser, lejer osv.

Det med 2 års garanti, bliver meget ofte misforstået. Når der er gået seks måneder fra købet, skal du kunne bevise, at en eventuel defekt har været til stede fra begyndelsen, og at den ikke skyldes måden, du har brugt produktet på. (dette er gældende EU-ret)

Kort sagt: ½ års garanti plus 1½ års reklamationsret (som kræver bevis for iboende defekt)

Det er ikke 6 mdrs garanti, det er 6 mdrs formodningsregel.