Hvordan bytter man en gave hos Zalando?

[POCKETKITTEN]

Tilbage i november fik jeg nogle sko, jeg egentlig gerne vil bytte til et andet par, men så vidt jeg kan se, skal man logge ind på købers konto og udfylde returoplysninger. Og hvis skoene, jeg vil have, er dyrere end dem, jeg fik, bliver pengene vel trukket fra givers konto.

Er der ikke en måde at bytte på, hvor giveren ikke skal involveres og besværes, når man har originale æsker og følgeseddel?

[Pandesteg]

Tilbage i november fik jeg nogle sko, jeg egentlig gerne vil bytte til et andet par, men så vidt jeg kan se, skal man logge ind på købers konto og udfylde returoplysninger. Og hvis skoene, jeg vil have, er dyrere end dem, jeg fik, bliver pengene vel trukket fra givers konto.

Er der ikke en måde at bytte på, hvor giveren ikke skal involveres og besværes, når man har originale æsker og følgeseddel?

Nej desværre ikke - jeg har lige spurgt dem i deres chat i går, da jeg har nogle gaver, der skal byttes. Pengene går retur til den, som har købt og betalt. Så må man selv ordne overførsel derfra.