Zalando returseddel?

[Finidut]

Min seneste ordre er fra ca. 1 uge før jul (en julegave) og der står på følgesedlen der lå i pakken:

Læg varene i æsken

Læg de originalt indpakkede varer i pakkeæsken. Luk den grundigt og sæt din returlabel oven på den gamle adresseseddel

Send returneringen

..........

Det er det samme der altid har stået der. Så man behøver ikke ligge en returseddel i pakken.

Well, da jeg registrerede min returnering for min seneste pakke 1. december, skrev Zalando i returneringsanmodningsmailen under ‘Hvad nu?’ og ‘Pak’, at man skulle pakke de varer, man ville returnere i pakken, vedlægge retursedlen og sætte pakkelabelen på pakken. Jeg ved ikke, om det stod på følgesedlen, men det stod i hvert fald i mailen, når man registrerede sin returnering. Så om du vil det eller ej, er det/var det i hvert fald lavet om. Jeg ved ikke, om de så har lavet det om igen mellem 1. december og en uge før jul, hvor du fik din pakke.

[zembra1986]

Min seneste ordre er fra ca. 1 uge før jul (en julegave) og der står på følgesedlen der lå i pakken:

Læg varene i æsken

Læg de originalt indpakkede varer i pakkeæsken. Luk den grundigt og sæt din returlabel oven på den gamle adresseseddel

Send returneringen

..........

Det er det samme der altid har stået der. Så man behøver ikke ligge en returseddel i pakken.

Well, da jeg registrerede min returnering for min seneste pakke 1. december, skrev Zalando i returneringsanmodningsmailen under ‘Hvad nu?’ og ‘Pak’, at man skulle pakke de varer, man ville returnere i pakken, vedlægge retursedlen og sætte pakkelabelen på pakken. Jeg ved ikke, om det stod på følgesedlen, men det stod i hvert fald i mailen, når man registrerede sin returnering. Så om du vil det eller ej, er det/var det i hvert fald lavet om. Jeg ved ikke, om de så har lavet det om igen mellem 1. december og en uge før jul, hvor du fik din pakke.

Så længe de skriver som de gør på følgesedlen, hvor de ikke nævner noget med at skulle inkludere en returseddel i pakken, så fortsætter jeg som hidtil.

[kidkomb]

Jeg returnerede i december og stod med samme problem. De nævner en returseddel eet sted og intet om den et andet.
Kontaktede kundeservice der sagde at ingen seddel var nødvendig.
Men så burde de måske lige få opdateret det hele vejen rundt, så folk ikke bliver forvirrede.

[PaleSeptember]

Jeg vedlægger kun retursedler i pakken, hvis jeg returnerer fra flere forskellige ordrer i samme pakke. Har returneret for kort tid siden uden problemer (uden returseddel).