Tilbage i november kontakter jeg en tømmer for at få udskiftet min altandør + vindue i soveværelse. Jeg har ingen erfaring/kender ingen tømmer, så jeg lader et opslag i telefonbogen + anbefalinger på nettet guide mig.
Den absolut vigtigste ting ved de nye elementer er, at det er med lydtætte vinduer, da jeg mit soveværelse vender mod relativt meget støj. (Min nabo er en børnehave og skole, jeg bor ved et meget aktivt jernbanespor + trafikeret vej m.m.)
Det første jeg spøger om er derfor, om han kan klare opgaven hvis jeg ønsker lydtætte vinduer? Det er overhovedet ikke noget problem. Det handler blot om at glassene i vinduerne skal være i forskellig tykkelse. Super.
Han kommer ud og tager mål. Igen forklare han at hvis det ene glas er fx 2mm og det andet er 4mm, så vil det bremse lyden og gøre vinduet lydtæt. Det er perfekt. Han får 'go' på projektet og sender mig kort efter et tilbud på arbejdet/elementerne pr. mail, inklusiv et papir på døren/vinduet fyldt med tekniske tal, som jeg ikke aner hvad betyder, men jeg regner selvfølgelig med at det hele er i orden og acceptere.
November bliver til januar før jeg endelig får skiftet døren og vinduet. Men allerede samme dag, er jeg klar over at det ikke er det rigtige jeg har fået installeret. Der er ingen forskel på mængden af støj, der trænger igennem vinduerne. Da jeg gør håndværkeren, som stod for udskiftningen opmærksom på dette, siger han gudhjælpemig at det ikke er lydtætte vinduer!
Han giver beskeden videre til chefen (ham som forsikrede mig at lydtætte vinduer ikke var et problem).Dage bliver til en uge hvor jeg intet hører fra ham selvom håndværkeren forsikre mig om, at han har givet beskeden vider. I denne periode har jeg åbenbart ringet på et direkte nummer til håndværkeren der udførte arbejdet, og ikke chefen.
Da jeg endelig får fat i chefen, får jeg at vide at tilbuddet vil blive dyrere med lydtætte vinduer. Det mener jeg jo ikke er rimeligt, da jeg for fanden sagde jeg ville have lydtætte vinduer som det allerførste da jeg kontaktede manden. Så det regner jeg selvfølgelig med er hvad jeg har fået tilbudt og godkendt.
Nye elementer bliver bestilt og installeret i februar. Håndværkeren fortæller om hvor glade de er for de lydtætte vinduer der er hos hans far, som bor ved en meget trafikret vej. Kun tunge lastbiler kan hørers når de sidder i hans stue. Det lød fantastisk og jeg havde derfor store forventninger til mine vinduer.
Men . . . jeg er ikke er særlig imponeret over mine vinduers virkning. Jo, de har dæmpet en smule for støjen i forhold til de tidligere elementer, men slet ikke i nærheden af hvad jeg havde regnet med eller det håndværkeren gav udtryk for jeg kunne forvente.
Nogle dage senere får jeg en mail med regningen, som skal betales inden 8 dage ellers kommer der renter på. Jeg er gladelig overrasket over at det stadig er til den pris jeg først godkendte. Jeg vælger dog at skriver tilbage, at jeg ikke oplever den virkning, som jeg ønsker/forventede. Selv fuglekvidder går igennem glassene. Jeg spørger derfor til tykkelsen på vinduerne da jeg ikke har fået noget papir på de nye elementer. Jeg har kun papir på de forkerte elementer.
Denne mail ignorer han. Jeg skriver derfor igen tre dage senere, at jeg ikke agter at betale før end jeg har fået papir på elementerne.
Igen vælger han at ignorer han mig . . .
Jeg begynder flere gange på en ny mail til ham, men min irritation/rasen over hans ageren gør at jeg simpelthen ikke kan få det skrevet i en sober tone, og kontakter ham derfor ikke igen, men afventer svar fra ham.
I slutningen af april kommer der endelig en mail. Men det er blot fakturaen igen, med en lille notits om, at han kan se jeg ikke har betalt, så han sender den da lige igen (stadig til samme pris og uden rentegebyr).
Jeg skriver tilbage at dette er korrekt, men at jeg som skrevet i februar, ikke vil betale før jeg har fået papir på elementerne.
Jeg har, igen, intet hørt fra ham siden.
I mellemtiden, er småfuglene jo begyndt deres "morgen" kvidrer (kl. 4 om natten), en ting jeg som minimum (!!!) regnede med at lydtætte vinduer ville bremse. Jeg har det nemlig med at vende rundt på min dagsrytme, og har derfor de seneste nætter/ultra-tidlige morgener haft problemer med at falde i søvn pga. fuglekvidderen.
I går var jeg så over hos min fætter. På et tidspunkt står jeg alene i hans stille stue og kigger ud af altandøren. Da det er varmt i lejligheden åbner jeg altandøren, og til min forbløffelse kan jeg nu hører fuglekvidder præcis lige så tydeligt, som jeg kan hører igennem mine såkaldte lydtætte vinduer.
Hans, helt almindelig, vinduer holder altså lyden af fuglekvidder bedre ude en mine "lydtætte" gør!
Det gør at jeg nu ikke længere er i tvivl. Tømmer har, igen, ikke installeret rigtig lydtætte vinduer hos mig. Jeg mistænker derfor kraftigt, at det er derfor han ikke sender mig papir på lortet.
Men hvad stiller jeg op? Jeg kan jo ikke bevise noget, og selvom jeg kunne, ved jeg ikke hvad jeg kan gøre ved det, ud over at nægte at betale—hvilket jeg jo allerede gør. Men det får jeg jo ikke lydtætte vinduer af.
Jeg tænker lidt i form af, hvad jeg ren juridisk kan gøre ved situationen? For der er vel et tidspunkt hvor min klageret hos ham udløber. Og jeg har derudover slet ikke lyst til at bede ham udskifte dem igen, da jeg må sige at hans måde at fører virksomhed på efterlader temmelig meget at ønske. Min tillid til manden er ikkeeksisterende og jeg tør ikke stole på, at han ikke røvrender mig igen.
