Play butik virker ikke

Brugeravatar
Guilded_Lily
Indlæg: 5781
Tilmeldt: 12. sep 2015, 09:41
Kort karma: 475
Likede indlæg: 5828

Play butik virker ikke

Indlægaf Guilded_Lily » 8. sep 2018, 14:38

Jeg kan af en eller anden grund ikke finde apps og lign. i Play-butikken. Når jeg åbner, loader den i en uendelighed. Den siger "Der blev ikke fundet nogen resultater for XXXXX", selvom jeg søger på kendte apps.

Jeg har forsøgt at rydde cache og alt muligt, men det hjælper lige lidt. Det er ret belastende!

What to do?
0
Aragorn
Indlæg: 1647
Tilmeldt: 9. jul 2017, 20:50
Kort karma: 389
Likede indlæg: 4164

Re: Play butik virker ikke

Indlægaf Aragorn » 8. sep 2018, 14:50

Kører dine Google Play Services? Hvilken telefon drejer det sig om? Hvilken version af Android har du, hvilken version af Google Play Services har du, og hvor meget ledig plads har du på telefonens interne hukommelse?
0
The way of a fool is right in his own eyes, but a wise man listens to counsel.
Brugeravatar
Guilded_Lily
Indlæg: 5781
Tilmeldt: 12. sep 2015, 09:41
Kort karma: 475
Likede indlæg: 5828

Re: Play butik virker ikke

Indlægaf Guilded_Lily » 8. sep 2018, 15:02

Årh, nu stiller du meget tekniske spørgsmål...

Jeg bruger sjældent Play services udover butikken, men jeg prøvede lige at åbne bøger, musik og film, og ingen af dem virker. Alle apps er overført fra min Huawei P9.

Det er en Huawei P20 Pro, købt i juli. Jeg har brugt Ca 38 GB ud af 128.
0
Brugeravatar
Misantropen
Indlæg: 1034
Tilmeldt: 23. aug 2018, 19:36
Kort karma: 52
Likede indlæg: 1305

Re: Play butik virker ikke

Indlægaf Misantropen » 8. sep 2018, 15:51

Er du logget på?
0

Beklager savefejl. Mine biller er i stykker.


Brugeravatar
Guilded_Lily
Indlæg: 5781
Tilmeldt: 12. sep 2015, 09:41
Kort karma: 475
Likede indlæg: 5828

Re: Play butik virker ikke

Indlægaf Guilded_Lily » 8. sep 2018, 17:59

Misantropen skrev:Er du logget på?


Ja.
0
Aragorn
Indlæg: 1647
Tilmeldt: 9. jul 2017, 20:50
Kort karma: 389
Likede indlæg: 4164

Re: Play butik virker ikke

Indlægaf Aragorn » 8. sep 2018, 18:22

Guilded_Lily skrev:
Misantropen skrev:Er du logget på?


Ja.


Google Play Services kan du ikke åbne på den måde. Det er ikke hvad jeg mener med Google Play Services - jeg mener ikke Google Play. Det er en skjult process som holder styr på alle Google Play funktioner.

Du skal finde den på din app liste under indstillinger, der hvor du også nulstiller cache. Der vil du kunne finde den, enten som Google Play Services eller Google Play Tjenester.

Den process er altafgørende for at Google Play og i det hele taget alt relateret til Google virker.

Så find ud af hvilken version det er. Er den for gammel eller inaktiv så skal den startes og opdateres.
0
The way of a fool is right in his own eyes, but a wise man listens to counsel.
Aragorn
Indlæg: 1647
Tilmeldt: 9. jul 2017, 20:50
Kort karma: 389
Likede indlæg: 4164

Re: Play butik virker ikke

Indlægaf Aragorn » 8. sep 2018, 18:45

Som den ser ud i min app liste:

Screenshot_20180908-204131__01.jpg




Som den ser ud, når jeg har trykket på den, og er scollet ned i bunden. Bemærk versionen.

Screenshot_20180908-204227__01.jpg
Du har ikke de nødvendige tilladelser til at se vedhæftede filer i dette indlæg.
0
The way of a fool is right in his own eyes, but a wise man listens to counsel.
Brugeravatar
Guilded_Lily
Indlæg: 5781
Tilmeldt: 12. sep 2015, 09:41
Kort karma: 475
Likede indlæg: 5828

Re: Play butik virker ikke

Indlægaf Guilded_Lily » 8. sep 2018, 19:32

Aragorn skrev:Som den ser ud i min app liste:

Screenshot_20180908-204131__01.jpg




Som den ser ud, når jeg har trykket på den, og er scollet ned i bunden. Bemærk versionen.

Screenshot_20180908-204227__01.jpg


Min version er 12.8.74 (040408-204998136)

Så der, hvor din hedder 040400, ender min altså på 8.

Jeg kan deaktivere, men kan ikke finde noget sted at opdatere? Jeg kan heller ikke finde ud af at screenshotte, så det' jo wældig.
0
Aragorn
Indlæg: 1647
Tilmeldt: 9. jul 2017, 20:50
Kort karma: 389
Likede indlæg: 4164

Re: Play butik virker ikke

Indlægaf Aragorn » 8. sep 2018, 20:19

Guilded_Lily skrev:
Aragorn skrev:Som den ser ud i min app liste:

Screenshot_20180908-204131__01.jpg




Som den ser ud, når jeg har trykket på den, og er scollet ned i bunden. Bemærk versionen.

Screenshot_20180908-204227__01.jpg


Min version er 12.8.74 (040408-204998136)

Så der, hvor din hedder 040400, ender min altså på 8.

Jeg kan deaktivere, men kan ikke finde noget sted at opdatere? Jeg kan heller ikke finde ud af at screenshotte, så det' jo wældig.


Volume ned + power for screen shot på all Android enheder.

Du har en fin version, den er nutidig. Hvis den ikke er deaktiveret så bør det ikke være et problem.

Jeg ville i næste træk åbne Gmail app'en på telefonen og sende en mail til en anden adresse og kontrollere den kom frem, for at sikre at der var et korrekt login på Google.

Dernæst ville jeg åbne Google Play, trykke på burger menuen i øverste venstre hjørne, tjekke at jeg var logget ind dér med den korrekte Gmail adrease, derefter vælge indstillinger, og sikre mig at versionen var noget i retning af min:

Screenshot_20180908-221419.jpg


Hvis jeg ikke fandt nogen fejl der var åbenlyse, ville jeg overveje et factory reset. Det kan være den hurtigste vej ud.


Prøv eventuelt at smide et screen shot af den fejl du får på Google Play.
Du har ikke de nødvendige tilladelser til at se vedhæftede filer i dette indlæg.
0
The way of a fool is right in his own eyes, but a wise man listens to counsel.
Brugeravatar
Guilded_Lily
Indlæg: 5781
Tilmeldt: 12. sep 2015, 09:41
Kort karma: 475
Likede indlæg: 5828

Re: Play butik virker ikke

Indlægaf Guilded_Lily » 8. sep 2018, 20:46

Intet af det hjælper. Versionen er den samme som din.

Når jeg åbner appen:
Screenshot_20180908-224327.jpg


Og når jeg prøver at søge noget frem:

Screenshot_20180908-224337.jpg
Du har ikke de nødvendige tilladelser til at se vedhæftede filer i dette indlæg.
0
Brugeravatar
Tilly
Indlæg: 2565
Tilmeldt: 14. aug 2015, 15:01
Kort karma: 220
Likede indlæg: 4275

Re: Play butik virker ikke

Indlægaf Tilly » 8. sep 2018, 20:54

Har du prøvet at genstarte din telefon?

(Undskylder på forhånd at jeg spørger, ved godt at det måske er en selvfølge, jeg har bare selv ofte løst tekniske problemer med genstart af telefon/computer/iPad :genert: )
0
Brugeravatar
Guilded_Lily
Indlæg: 5781
Tilmeldt: 12. sep 2015, 09:41
Kort karma: 475
Likede indlæg: 5828

Re: Play butik virker ikke

Indlægaf Guilded_Lily » 8. sep 2018, 21:02

Tilly skrev:Har du prøvet at genstarte din telefon?

(Undskylder på forhånd at jeg spørger, ved godt at det måske er en selvfølge, jeg har bare selv ofte løst tekniske problemer med genstart af telefon/computer/iPad :genert: )


Indtil flere gange.
0
Brugeravatar
DenBruneMunk
Indlæg: 1879
Tilmeldt: 8. jun 2017, 19:25
Kort karma: 10
Likede indlæg: 779

Re: Play butik virker ikke

Indlægaf DenBruneMunk » 8. sep 2018, 21:14

gå denne vej, og vælg din telefon ved installation af en app, der kommer et vindue op med en liste af dine modeller du har eller har haft, når du trykker på "Installer", det burde virke, selvom det er besværligt.

https://play.google.com/store

åbn denne link på din telefon. Gå ud i venstre side og vælg "apps", og herfra ligner den Play App.
0
Aragorn
Indlæg: 1647
Tilmeldt: 9. jul 2017, 20:50
Kort karma: 389
Likede indlæg: 4164

Re: Play butik virker ikke

Indlægaf Aragorn » 8. sep 2018, 21:32

Guilded_Lily skrev:
Tilly skrev:Har du prøvet at genstarte din telefon?

(Undskylder på forhånd at jeg spørger, ved godt at det måske er en selvfølge, jeg har bare selv ofte løst tekniske problemer med genstart af telefon/computer/iPad :genert: )


Indtil flere gange.


Screen shot fra burger menuen i øverste venstre hjørne?
0
The way of a fool is right in his own eyes, but a wise man listens to counsel.
Brugeravatar
Misantropen
Indlæg: 1034
Tilmeldt: 23. aug 2018, 19:36
Kort karma: 52
Likede indlæg: 1305

Re: Play butik virker ikke

Indlægaf Misantropen » 8. sep 2018, 22:59

Virker det via pc? Hvis du har mulighed for at teste det.

Jeg er på fra min mobil lige nu så jeg kan ikke guide dig med billeder. Jeg bruger Chrome browseren og det ser nogenlunde sådan her ud. Klik på ikonet med ni små firkanter som jeg har markeret med rødt.

Hvis det er det samme hos dig og du kan åbne Play som normalt kan du downloade apps m.m. derigennem, hvis din mobil er tilknyttet den Google-konto. Så vidt jeg husker.
Du har ikke de nødvendige tilladelser til at se vedhæftede filer i dette indlæg.
0

Beklager savefejl. Mine biller er i stykker.



Tilbage til "Computere, spil og internet"