Upassendetråden - første udgave!

Brænder du inde med noget, der ikke passer ind andre steder? Så passer det ind her.
Brugeravatar
Fru Sunshine
Moderator
Indlæg: 7849
Tilmeldt: 13. aug 2015, 12:31
Kort karma: 1019
Geografisk sted: Vendsyssel
Likede indlæg: 9242

Re: Upassendetråden - første udgave!

Indlægaf Fru Sunshine » 1. mar 2016, 16:04

Lemonella skrev:
kidkomb skrev:
Lemonella skrev:^Hvis jeg var dig kidkomb, så ville jeg skrive det her og sende til din kommune. Til borgmesteren og chefen for borgerservice og måske til jeres lokale avis.
Det der er bare slet ikke i orden.

Det havde jeg faktisk slet ikke tænkt over.
Ja, det har du da ret i. Der er jo en del svage borgere imellem, som må føle sig meget overrumplede egentlig.
Jeg sonderer lige terrænet når jeg skal derned i næste uge, og hvis billedet er som de 2 foregående gange, så skriver jeg.
Tak :gogo:


Jeg viste min kæreste det du har skrevet. Han arbejder i kommunens IT-afdeling her, hvor vi bor. Han er af og til nede og kigge på deres pcer i borgerservice og andet IT-udstyr og han kunne slet ikke genkende din oplevelse. Han kunne fortælle, at når nogen kommer ind på borgerservice og er i tvivl om, hvad de skal gøre, er dem der sidder dernede, altid flinke og hjælpsomme og går hen og viser folk til rette og hjælper så godt de kan.
Han var faktisk ret vred over, at læse din beretning.
Så jeg synes du gør det rigtige ved, at gøre opmærksom på dine betragtninger.

Sådan er det også her. Søde og hjælpsomme medarbejdere, og sådan skal det være.

Jeg blev også helt harm over den opførsel kid beskriver.
1
"Jeg elsker alle farver i verden. Især brun. Det er derfor jeg er det."
Kalenderlågeåbnerbjørnen Bruno.
Brugeravatar
kidkomb
Indlæg: 4592
Tilmeldt: 12. aug 2015, 19:31
Kort karma: 1152
Geografisk sted: Ude med riven
Likede indlæg: 9729

Re: Upassendetråden - første udgave!

Indlægaf kidkomb » 1. mar 2016, 16:12

Nu er det lang tid siden jeg har haft noget med borgerservice at gøre, det skal nok være de første 5 år, men den oplevelse her, den er fra den nye by jeg er flyttet til. Så det er ikke fordi jeg synes det er et generelt problem alle steder. Det aner jeg intet om jo.
Det vil jeg bare gerne lige slå fast.
Og I har helt ret i, at jeg selvfølgelig skal gøre dem opmærksomme på det.
0
Walk tall and cry with dignity.
Jeg gider ikke engang.
Give free love.
Brugeravatar
MissIce
Indlæg: 37
Tilmeldt: 17. dec 2015, 20:01
Kort karma: 7
Likede indlæg: 106

Re: Upassendetråden - første udgave!

Indlægaf MissIce » 1. mar 2016, 16:22

kidkomb skrev:Nede på borgerservice, ikke? Det der borgerservice som kun har åbent mellem 10 og 13...
Der er alle damerne sure. Ja. Alle sammen. Og de gnasker stort set alle sammen tyggegummi. Ja. GNASKER! Med åben mund og tilhørende vrængende ansigt.
De er så uhøflige dernede, så jeg altid kommer til at grine, når jeg står der, fordi det hele er så karikeret og åndssvagt.
-altså ikke mens jeg selv bliver ekspederet, vel, og heller ikke så de forstår, at det er dem jeg griner ad. Jeg kigger ned i min tlf og lader som om der er noget sjovt på den.
Hele opsætningen ligner noget fra en humoristisk dansk film, hvor alting skal sættes en smule på spidsen. De smasker seriøst, mens de taler med folk, med åben mund og de kigger på "kunderne" med mistro og afsky og kommer een af deres kolleger og siger noget til dem, så vender de sig bare væk fra det de har gang i og samtaler med kollegaen. -om Birthe der skal til pause eller what not.
Idag kom en dame med anden etnisk baggrund ind og spurgte om noget i informationen og damen pegede ud mod indgangen og sagde et eller andet med at tage et nummer. Med en lidet flatterende attitude vel at mærke. Og hende damen hun lignede bare et stort spørgsmålstegn, for det var overhovedet ikke det hun spurgte om. Og hun havde lige stået sammen med to andre og forsøgt at forstå et eller andet, så jeg gætter på, at hun spurgte HVILKET nummer hun skulle tage. Man kan vælge, bum bum, jeg tror det er 11 forskellige kø-numre. Og så får hun bare at vide, at hun skal tage et nummer "ligesom alle andre" (det var det eneste jeg kunne høre af samtalen.)
Ej, men det er så vanvittigt.
Seriøst de skal glo på kunder 3 timer om dagen. 3 TIMER! Så skulle man tro de måske lige kunne svinge sig op til at se ud som om, de rent faktisk overhovedet orkede at være i live.


Jeg bliver helt hed om ørerne, når jeg læser dit indlæg. Jeg arbejder i Borgerservice. Og man kan godt blive blind overfor sin egen adfærd - specielt når man skal forholde sig til ændrede regler for myndigheder, nye krav til borgerne, nye fokusområder, nye arbejdsgange og hvad har vi, af udfordringer der bliver kastet efter os som medarbejdere. Ikke at det er en undskyldning for ikke at yde en god service - det er jo det, der er vores primære opgave i Borgerservice - men måske som en forklaring på, hvorfor vi også godt engang i mellem kan miste overblikket.

Forhåbentlig er det en engangsoplevelse. Men hvis du oplever det igen, vil det være hensigtsmæssigt, set fra en medarbejders side, hvis du deler din oplevelse med Borgerservicechefen, og dermed giver mulighed for at gribe i egen barm og rette op - hvis du så ikke oplever en ændring i adfærden, så er det fair nok, at gå til medierne. Men giv lige en chance for at rette op først.

Jeg kan, udfra åbningstiderne, se, ar det ikke er "min" Borgerservice du har været i. Men det gør ikke den store forskel. Dit indlæg gør da helt bestemt, at jeg vil være ekstra opmærksom på, hvilken oplevelse jeg inviterer borgeren til, næste gang jeg har vagt i betjeningsområdet. For sådan vil jeg ikke være overfor borgerne. Jeg er til for dem - ikke omvendt.
20
Brugeravatar
kidkomb
Indlæg: 4592
Tilmeldt: 12. aug 2015, 19:31
Kort karma: 1152
Geografisk sted: Ude med riven
Likede indlæg: 9729

Re: Upassendetråden - første udgave!

Indlægaf kidkomb » 1. mar 2016, 16:32

MissIce skrev:
Jeg bliver helt hed om ørerne, når jeg læser dit indlæg. Jeg arbejder i Borgerservice. Og man kan godt blive blind overfor sin egen adfærd - specielt når man skal forholde sig til ændrede regler for myndigheder, nye krav til borgerne, nye fokusområder, nye arbejdsgange og hvad har vi, af udfordringer der bliver kastet efter os som medarbejdere. Ikke at det er en undskyldning for ikke at yde en god service - det er jo det, der er vores primære opgave i Borgerservice - men måske som en forklaring på, hvorfor vi også godt engang i mellem kan miste overblikket.

Forhåbentlig er det en engangsoplevelse. Men hvis du oplever det igen, vil det være hensigtsmæssigt, set fra en medarbejders side, hvis du deler din oplevelse med Borgerservicechefen, og dermed giver mulighed for at gribe i egen barm og rette op - hvis du så ikke oplever en ændring i adfærden, så er det fair nok, at gå til medierne. Men giv lige en chance for at rette op først.

Jeg kan, udfra åbningstiderne, se, ar det ikke er "min" Borgerservice du har været i. Men det gør ikke den store forskel. Dit indlæg gør da helt bestemt, at jeg vil være ekstra opmærksom på, hvilken oplevelse jeg inviterer borgeren til, næste gang jeg har vagt i betjeningsområdet. For sådan vil jeg ikke være overfor borgerne. Jeg er til for dem - ikke omvendt.

Ej, det skal du bestemt ikke blive!
Min kæreste og jeg talte faktisk om dernede idag, at vi godt kan forstå HVOR nederen borgere sikkert kan være og når man har svaret på den samme alkoholikers spørgsmål om understøttelse 5.dag i træk, må det være svært ikke at blive stram i masken.
Fuld forståelse herfra :kys:
0
Walk tall and cry with dignity.
Jeg gider ikke engang.
Give free love.
Brugeravatar
Angelina
Indlæg: 1870
Tilmeldt: 11. aug 2015, 05:42
Kort karma: 302
Likede indlæg: 3965

Re: Upassendetråden - første udgave!

Indlægaf Angelina » 1. mar 2016, 16:55

Angelina skrev:Hvor hårdt jeg er blevet kneppet i røven af min revisor er upassende ...
Hvor pæn i sproget jeg egentlig var da jeg fyrede min revisor i morges er upassende (men der vidste jeg heller ikke endnu hvor hårdt han havde kneppet mig røven)
Mit stressniveau p.t er upassende ...
Hvor upassende den besked han får senere i dag, hvor jeg forlanger penge retur eller rent faktisk sagsøger ham er endnu ikke helt afklaret.
Min nye last-minute-revisor er upassende flink for at sidde i sidste øjeblik og fikse min moms.


Og det er fandme upassende at ny revisor har brugt TO DAGE på at rette op på alle hans fejl, og ikke er færdig - som hun sagde, selv regnskabet kunne have været klaret på et par timer, hvis ikke han havde fucket alting så grundigt op - den upassende spassernar...

Så nu tror jeg at lever en Maude.. så GØR dog noget Hans-Christian ... og går op og lægger mig ..

Billede
0
~indsæt smart signatur her~
Brugeravatar
Dikus
Moderator
Indlæg: 4649
Tilmeldt: 10. aug 2015, 20:39
Kort karma: 680
Geografisk sted: Nuuk
Likede indlæg: 5925

Re: Upassendetråden - første udgave!

Indlægaf Dikus » 1. mar 2016, 18:31

Angelina skrev:
Angelina skrev:Hvor hårdt jeg er blevet kneppet i røven af min revisor er upassende ...
Hvor pæn i sproget jeg egentlig var da jeg fyrede min revisor i morges er upassende (men der vidste jeg heller ikke endnu hvor hårdt han havde kneppet mig røven)
Mit stressniveau p.t er upassende ...
Hvor upassende den besked han får senere i dag, hvor jeg forlanger penge retur eller rent faktisk sagsøger ham er endnu ikke helt afklaret.
Min nye last-minute-revisor er upassende flink for at sidde i sidste øjeblik og fikse min moms.


Og det er fandme upassende at ny revisor har brugt TO DAGE på at rette op på alle hans fejl, og ikke er færdig - som hun sagde, selv regnskabet kunne have været klaret på et par timer, hvis ikke han havde fucket alting så grundigt op - den upassende spassernar...

Så nu tror jeg at lever en Maude.. så GØR dog noget Hans-Christian ... og går op og lægger mig ..

Billede


Får du kun assistance med regnskabsopstillingen?
0
Brugeravatar
Angelina
Indlæg: 1870
Tilmeldt: 11. aug 2015, 05:42
Kort karma: 302
Likede indlæg: 3965

Re: Upassendetråden - første udgave!

Indlægaf Angelina » 1. mar 2016, 19:15

Dikus skrev:
Angelina skrev:
Angelina skrev:Hvor hårdt jeg er blevet kneppet i røven af min revisor er upassende ...
Hvor pæn i sproget jeg egentlig var da jeg fyrede min revisor i morges er upassende (men der vidste jeg heller ikke endnu hvor hårdt han havde kneppet mig røven)
Mit stressniveau p.t er upassende ...
Hvor upassende den besked han får senere i dag, hvor jeg forlanger penge retur eller rent faktisk sagsøger ham er endnu ikke helt afklaret.
Min nye last-minute-revisor er upassende flink for at sidde i sidste øjeblik og fikse min moms.


Og det er fandme upassende at ny revisor har brugt TO DAGE på at rette op på alle hans fejl, og ikke er færdig - som hun sagde, selv regnskabet kunne have været klaret på et par timer, hvis ikke han havde fucket alting så grundigt op - den upassende spassernar...

Så nu tror jeg at lever en Maude.. så GØR dog noget Hans-Christian ... og går op og lægger mig ..

Billede


Får du kun assistance med regnskabsopstillingen?


Nope, får det hele lavet ... eller det troede jeg, jeg har så åbenbart blot fået regninger på at det er ordnet, og det så har vist sig han har valgt ikke at bogføre nogle bilag - har valgt at dobbelt og op til firdobbelt bogføre andre - for ikke at nævne resten, dem han blot har tastet forkert ind ...
0
~indsæt smart signatur her~
Modesty Blame
Indlæg: 512
Tilmeldt: 11. aug 2015, 08:21
Kort karma: 87
Likede indlæg: 1056

Re: Upassendetråden - første udgave!

Indlægaf Modesty Blame » 1. mar 2016, 20:02

Angelina skrev:
Dikus skrev:
Angelina skrev:
Angelina skrev:Hvor hårdt jeg er blevet kneppet i røven af min revisor er upassende ...
Hvor pæn i sproget jeg egentlig var da jeg fyrede min revisor i morges er upassende (men der vidste jeg heller ikke endnu hvor hårdt han havde kneppet mig røven)
Mit stressniveau p.t er upassende ...
Hvor upassende den besked han får senere i dag, hvor jeg forlanger penge retur eller rent faktisk sagsøger ham er endnu ikke helt afklaret.
Min nye last-minute-revisor er upassende flink for at sidde i sidste øjeblik og fikse min moms.


Og det er fandme upassende at ny revisor har brugt TO DAGE på at rette op på alle hans fejl, og ikke er færdig - som hun sagde, selv regnskabet kunne have været klaret på et par timer, hvis ikke han havde fucket alting så grundigt op - den upassende spassernar...

Så nu tror jeg at lever en Maude.. så GØR dog noget Hans-Christian ... og går op og lægger mig ..

Billede


Får du kun assistance med regnskabsopstillingen?


Nope, får det hele lavet ... eller det troede jeg, jeg har så åbenbart blot fået regninger på at det er ordnet, og det så har vist sig han har valgt ikke at bogføre nogle bilag - har valgt at dobbelt og op til firdobbelt bogføre andre - for ikke at nævne resten, dem han blot har tastet forkert ind ...

Er han revisor eller bare bogholder? Det lyder fuldstændigt absurd.
0
Brugeravatar
Angelina
Indlæg: 1870
Tilmeldt: 11. aug 2015, 05:42
Kort karma: 302
Likede indlæg: 3965

Re: Upassendetråden - første udgave!

Indlægaf Angelina » 1. mar 2016, 20:27

Modesty Blame skrev:
Angelina skrev:
Dikus skrev:
Angelina skrev:
Angelina skrev:Hvor hårdt jeg er blevet kneppet i røven af min revisor er upassende ...
Hvor pæn i sproget jeg egentlig var da jeg fyrede min revisor i morges er upassende (men der vidste jeg heller ikke endnu hvor hårdt han havde kneppet mig røven)
Mit stressniveau p.t er upassende ...
Hvor upassende den besked han får senere i dag, hvor jeg forlanger penge retur eller rent faktisk sagsøger ham er endnu ikke helt afklaret.
Min nye last-minute-revisor er upassende flink for at sidde i sidste øjeblik og fikse min moms.


Og det er fandme upassende at ny revisor har brugt TO DAGE på at rette op på alle hans fejl, og ikke er færdig - som hun sagde, selv regnskabet kunne have været klaret på et par timer, hvis ikke han havde fucket alting så grundigt op - den upassende spassernar...

Så nu tror jeg at lever en Maude.. så GØR dog noget Hans-Christian ... og går op og lægger mig ..

Billede


Får du kun assistance med regnskabsopstillingen?


Nope, får det hele lavet ... eller det troede jeg, jeg har så åbenbart blot fået regninger på at det er ordnet, og det så har vist sig han har valgt ikke at bogføre nogle bilag - har valgt at dobbelt og op til firdobbelt bogføre andre - for ikke at nævne resten, dem han blot har tastet forkert ind ...

Er han revisor eller bare bogholder? Det lyder fuldstændigt absurd.


Han er revisor - og det er fuldstændigt vanvittigt ... min nye revisor siger hun aldrig har set noget lignende.
0
~indsæt smart signatur her~
Modesty Blame
Indlæg: 512
Tilmeldt: 11. aug 2015, 08:21
Kort karma: 87
Likede indlæg: 1056

Re: Upassendetråden - første udgave!

Indlægaf Modesty Blame » 1. mar 2016, 20:30

Angelina skrev:
Modesty Blame skrev:
Angelina skrev:
Dikus skrev:
Angelina skrev:
Angelina skrev:Hvor hårdt jeg er blevet kneppet i røven af min revisor er upassende ...
Hvor pæn i sproget jeg egentlig var da jeg fyrede min revisor i morges er upassende (men der vidste jeg heller ikke endnu hvor hårdt han havde kneppet mig røven)
Mit stressniveau p.t er upassende ...
Hvor upassende den besked han får senere i dag, hvor jeg forlanger penge retur eller rent faktisk sagsøger ham er endnu ikke helt afklaret.
Min nye last-minute-revisor er upassende flink for at sidde i sidste øjeblik og fikse min moms.


Og det er fandme upassende at ny revisor har brugt TO DAGE på at rette op på alle hans fejl, og ikke er færdig - som hun sagde, selv regnskabet kunne have været klaret på et par timer, hvis ikke han havde fucket alting så grundigt op - den upassende spassernar...

Så nu tror jeg at lever en Maude.. så GØR dog noget Hans-Christian ... og går op og lægger mig ..

Billede


Får du kun assistance med regnskabsopstillingen?


Nope, får det hele lavet ... eller det troede jeg, jeg har så åbenbart blot fået regninger på at det er ordnet, og det så har vist sig han har valgt ikke at bogføre nogle bilag - har valgt at dobbelt og op til firdobbelt bogføre andre - for ikke at nævne resten, dem han blot har tastet forkert ind ...

Er han revisor eller bare bogholder? Det lyder fuldstændigt absurd.


Han er revisor - og det er fuldstændigt vanvittigt ... min nye revisor siger hun aldrig har set noget lignende.

Well - hun er ikke ene om at være rystet.
0
Brugeravatar
Angelina
Indlæg: 1870
Tilmeldt: 11. aug 2015, 05:42
Kort karma: 302
Likede indlæg: 3965

Re: Upassendetråden - første udgave!

Indlægaf Angelina » 1. mar 2016, 20:33

Modesty Blame skrev:
Angelina skrev:
Modesty Blame skrev:
Angelina skrev:
Dikus skrev:
Angelina skrev:
Angelina skrev:Hvor hårdt jeg er blevet kneppet i røven af min revisor er upassende ...
Hvor pæn i sproget jeg egentlig var da jeg fyrede min revisor i morges er upassende (men der vidste jeg heller ikke endnu hvor hårdt han havde kneppet mig røven)
Mit stressniveau p.t er upassende ...
Hvor upassende den besked han får senere i dag, hvor jeg forlanger penge retur eller rent faktisk sagsøger ham er endnu ikke helt afklaret.
Min nye last-minute-revisor er upassende flink for at sidde i sidste øjeblik og fikse min moms.


Og det er fandme upassende at ny revisor har brugt TO DAGE på at rette op på alle hans fejl, og ikke er færdig - som hun sagde, selv regnskabet kunne have været klaret på et par timer, hvis ikke han havde fucket alting så grundigt op - den upassende spassernar...

Så nu tror jeg at lever en Maude.. så GØR dog noget Hans-Christian ... og går op og lægger mig ..

Billede


Får du kun assistance med regnskabsopstillingen?


Nope, får det hele lavet ... eller det troede jeg, jeg har så åbenbart blot fået regninger på at det er ordnet, og det så har vist sig han har valgt ikke at bogføre nogle bilag - har valgt at dobbelt og op til firdobbelt bogføre andre - for ikke at nævne resten, dem han blot har tastet forkert ind ...

Er han revisor eller bare bogholder? Det lyder fuldstændigt absurd.


Han er revisor - og det er fuldstændigt vanvittigt ... min nye revisor siger hun aldrig har set noget lignende.

Well - hun er ikke ene om at være rystet.


Jeg er også i gang med at undersøge klagemuligheder osv ... om ikke andet så synes jeg det er helt urimeligt at jeg skal æde ekstra regningen jeg får for al den ekstra tid der skal bruges på det her.
2
~indsæt smart signatur her~
Brugeravatar
Aima
Indlæg: 1504
Tilmeldt: 23. aug 2015, 01:43
Kort karma: 611
Likede indlæg: 5034

Re: Upassendetråden - første udgave!

Indlægaf Aima » 1. mar 2016, 20:44

Kæft, hvor nederen, Angelina! Har du tjekket, om han reelt er revisor eller bare kalder sig det? Det er ikke en beskyttet titel medmindre man også betegner sig som 'registreret' eller 'statsautoriseret'.
2
I'll stick with hell no's and headphones...
Brugeravatar
2SHY
Indlæg: 6854
Tilmeldt: 12. aug 2015, 19:22
Kort karma: 941
Geografisk sted: Aalborg
Likede indlæg: 8524

Re: Upassendetråden - første udgave!

Indlægaf 2SHY » 1. mar 2016, 21:06

Allmost_Famous skrev:Det er upassende, at PostDanmark tog næsten 50 kroner for en kuvert og porto for et skide brev, jeg sendte i går. Måske skulle man begynde at holde brevduer... :tie:

Eller en brev ugle :)
Du har ikke de nødvendige tilladelser til at se vedhæftede filer i dette indlæg.
9
Intet dør langsommere og mere smertefuldt end en drøm

Don't wait for a light to appear at the end of the tunnel, stride down there and light the bloody thing yourself

Tak fordi du trimmer indlæg med mange citater :blomst:
Brugeravatar
Dikus
Moderator
Indlæg: 4649
Tilmeldt: 10. aug 2015, 20:39
Kort karma: 680
Geografisk sted: Nuuk
Likede indlæg: 5925

Re: Upassendetråden - første udgave!

Indlægaf Dikus » 1. mar 2016, 22:33

Det lyder skidt. Men jeg ville også være nervøs ved dit nye valg, hvis personen mener, bogføring, regnskabsopstilling, selvangivelse og udvidet gennemgang/review kun tager et par timer. Er det tilfældet, overholder personen helt sikkert ikke lovgivningen.
0
Brugeravatar
Angelina
Indlæg: 1870
Tilmeldt: 11. aug 2015, 05:42
Kort karma: 302
Likede indlæg: 3965

Re: Upassendetråden - første udgave!

Indlægaf Angelina » 2. mar 2016, 06:13

Aima skrev:Kæft, hvor nederen, Angelina! Har du tjekket, om han reelt er revisor eller bare kalder sig det? Det er ikke en beskyttet titel medmindre man også betegner sig som 'registreret' eller 'statsautoriseret'.


Yeps, jeg kender ham endda lidt privat, eftersom jeg fotograferede hans bryllup i 2011 og vi løbende har haft kontakt. Jeg er da også oprigtigt bekymret for de store firmaer han sidder med ... for hvis han har lavet lignende fejl der, så kan det da betyde et firmas undergang.
0
~indsæt smart signatur her~

Tilbage til "Generelt"