Jeg skulle prøve en ny frisør i dag, og havde bestilt tid online. Der stod ikke noget om at der var lukket pga helligdag osv, så tænkte at hun jo nok holdt åbent alligevel. Men nej, dukkede op til en lukket og slukket salon

Skrev en lidt sur mail, og fik så en voicemail et par timer senere, hvor hun lidt surt sagde,at hun altså havde ringet til mig, men at jeg jo måtte ringe og få en ny tid.
Dårlig service er så mega upassende! Selv hvis hun havde givet besked, så er ordentlig service altså at sige noget a la: "jeg kan forstå at du ikke har fået besked om, at jeg har lukket - lad os finde ud af noget", og ikke at lyde sur og som om det er kundens egen skyld!
Men det gør jo bare at jeg sgu nok ikke gider tage derind igen.. Danskere i servicebranchen skulle virkelig have et kursus i kundeservice fra fx nogle amerikanere!