Dårlig service, eller hvad? Råd?

Brugeravatar
Sangius
Indlæg: 1276
Tilmeldt: 30. jan 2016, 19:49
Kort karma: 101
Likede indlæg: 1857

Dårlig service, eller hvad? Råd?

Indlægaf Sangius » 29. aug 2016, 13:05

Øv bøv - har lige haft en dårlig oplevelse med support fra Samsung :sur:

Jeg har en Samsung Notebook bærbar, og et Samsung SmartTV. De har altid kunne forbinde til hinanden, så man kunne bruge TV'et som computerskærm - super smart.

Efter at jeg opdaterede til Windows 10, som Samsung jo anbefalede hver gang man tændte computeren, har dette dog ikke virket. Jeg kontakter så kundeservice i dag, for at få løst problemet.

Løsningen er så en af følgende:

- Køb Windows 8 igen for egen lomme, og geninstaller det.
- Brug et HDMI-stik (ja det er flot, så kunne jeg da ha' sparet de penge på SmartTV'et)
- Send computeren til service og bed dem installere det originale Windows på (for egen lomme igen.)

Ellers må jeg bare leve med, at de to - ikke helt billige - Samsung produkter jeg har, ikke virker efter hensigten.

Er det her ikke larmende unfair? Jeg er blevet helt harm over det :cuss:

Får jeg overhoved noget ud af at klage? :/
0
Brugeravatar
Tux
Indlæg: 639
Tilmeldt: 12. aug 2015, 18:36
Kort karma: 54
Likede indlæg: 706

Re: Dårlig service, eller hvad? Råd?

Indlægaf Tux » 29. aug 2016, 13:08

Nej du får nok ikke så meget ud af at klage..

Men kan du ikke genetablere Windows 8 selv? Der skulle gerne være oprettet et genopretningspunkt da du installerede Windows 10.
0
Brugeravatar
Sangius
Indlæg: 1276
Tilmeldt: 30. jan 2016, 19:49
Kort karma: 101
Likede indlæg: 1857

Re: Dårlig service, eller hvad? Råd?

Indlægaf Sangius » 29. aug 2016, 13:10

Det sagde han, at jeg ikke kunne. Men jeg ved ærligt ikke meget om det. :)
0
Brugeravatar
Only Me
Indlæg: 608
Tilmeldt: 14. okt 2015, 21:19
Kort karma: 25
Likede indlæg: 161

Re: Dårlig service, eller hvad? Råd?

Indlægaf Only Me » 29. aug 2016, 13:39

Men kan du ikke genetablere Windows 8 selv?

Det kan man kun gøre indenfor en måned efter at man har opdateret til Windows 10.
0
Altid glad for at hjælpe. :)
Brugeravatar
Sangius
Indlæg: 1276
Tilmeldt: 30. jan 2016, 19:49
Kort karma: 101
Likede indlæg: 1857

Re: Dårlig service, eller hvad? Råd?

Indlægaf Sangius » 29. aug 2016, 13:41

Ja, det er så for sent. :nerve:

Synes de er nogle røvhuller lige nu... :-p :forvirret2: :sur:
0
Brugeravatar
kidkomb
Indlæg: 4592
Tilmeldt: 12. aug 2015, 19:31
Kort karma: 1152
Geografisk sted: Ude med riven
Likede indlæg: 9730

Re: Dårlig service, eller hvad? Råd?

Indlægaf kidkomb » 29. aug 2016, 13:43

Sangius skrev:Ja, det er så for sent. :nerve:

Synes de er nogle røvhuller lige nu... :-p :forvirret2: :sur:

Jeg var da godt nok blevet rasende :nerve:
Kan man ikke skrive til nogen højere oppe i systemet?
Alternativt, hvis det ikke virker, på deres facebook-side, så andre kan se, at man ikke kan regne med at få helt det som man købte?
1
Walk tall and cry with dignity.
Jeg gider ikke engang.
Give free love.
Brugeravatar
kidkomb
Indlæg: 4592
Tilmeldt: 12. aug 2015, 19:31
Kort karma: 1152
Geografisk sted: Ude med riven
Likede indlæg: 9730

Re: Dårlig service, eller hvad? Råd?

Indlægaf kidkomb » 29. aug 2016, 13:44

Eller måske, hvis det ikke virker, har de et hovedsæde af en art, hvor man kunne prøve at skrive til.
0
Walk tall and cry with dignity.
Jeg gider ikke engang.
Give free love.
Brugeravatar
Animi
Indlæg: 2658
Tilmeldt: 24. okt 2015, 14:47
Kort karma: 313
Likede indlæg: 5781

Re: Dårlig service, eller hvad? Råd?

Indlægaf Animi » 29. aug 2016, 13:48

Prøv evt at genskabe computeren til de originale fabriksindstillinger. Det nulstiller computeren helt, og da jeg gjorde det efter jeg havde installeret Windows 10, var den gået tilbage til Windows 8 igen.
Bare husk at gemme alle dine filer :)
2
You know what the issue is with this world? Everyone wants a magical solution to their problem, and everyone refuses to believe in magic.
Brugeravatar
Sangius
Indlæg: 1276
Tilmeldt: 30. jan 2016, 19:49
Kort karma: 101
Likede indlæg: 1857

Re: Dårlig service, eller hvad? Råd?

Indlægaf Sangius » 29. aug 2016, 13:49

Animi skrev:Prøv evt at genskabe computeren til de originale fabriksindstillinger. Det nulstiller computeren helt, og da jeg gjorde det efter jeg havde installeret Windows 10, var den gået tilbage til Windows 8 igen.
Bare husk at gemme alle dine filer :)


Hvordan gør jeg det? Det var det han sagde jeg kunne gøre, men ved at sende den til service... :/
0
Brugeravatar
Animi
Indlæg: 2658
Tilmeldt: 24. okt 2015, 14:47
Kort karma: 313
Likede indlæg: 5781

Re: Dårlig service, eller hvad? Råd?

Indlægaf Animi » 29. aug 2016, 13:56

Sangius skrev:
Animi skrev:Prøv evt at genskabe computeren til de originale fabriksindstillinger. Det nulstiller computeren helt, og da jeg gjorde det efter jeg havde installeret Windows 10, var den gået tilbage til Windows 8 igen.
Bare husk at gemme alle dine filer :)


Hvordan gør jeg det? Det var det han sagde jeg kunne gøre, men ved at sende den til service... :/


Du går ind under indstillinger --> opdatering og sikkerhed --> til venstre trykker du på genoprettelse --> du trykker på "kom i gang" under "nulstil denne pc" og vælger derefter "gendan fabriksindstillinger " :)
0
You know what the issue is with this world? Everyone wants a magical solution to their problem, and everyone refuses to believe in magic.
Brugeravatar
Sangius
Indlæg: 1276
Tilmeldt: 30. jan 2016, 19:49
Kort karma: 101
Likede indlæg: 1857

Re: Dårlig service, eller hvad? Råd?

Indlægaf Sangius » 29. aug 2016, 14:04

Animi skrev:
Sangius skrev:
Animi skrev:Prøv evt at genskabe computeren til de originale fabriksindstillinger. Det nulstiller computeren helt, og da jeg gjorde det efter jeg havde installeret Windows 10, var den gået tilbage til Windows 8 igen.
Bare husk at gemme alle dine filer :)


Hvordan gør jeg det? Det var det han sagde jeg kunne gøre, men ved at sende den til service... :/


Du går ind under indstillinger --> opdatering og sikkerhed --> til venstre trykker du på genoprettelse --> du trykker på "kom i gang" under "nulstil denne pc" og vælger derefter "gendan fabriksindstillinger " :)


Tak, det vil jeg prøve. Skal bare lige finde en håndfuld USB-stik og overføre ting i en lille evighed :P
1

Tilbage til "Computere, spil og internet"